Capacitación

Administración Rentable de Tiendas I Curso 100% Online

Lima | 06 de Noviembre de 2017

Administración Rentable de Tiendas I Curso 100% Online

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DESCRIPCIÓN GENERAL

El comercio minorista es uno de los sectores más importantes y dinámicos en la economía de cualquier país, no sólo por los volúmenes que a través de ese sector se operan y por lo que representa del PBI, sino también porque crea numerosos empleos y oportunidades.

Este curso está diseñado para adquirir una formación integral, mediante conceptos, información y herramientas, relacionados con la aplicación eficaz y apropiada de técnicas de gestión, comercialización y animación del punto de venta. Todo ello con el objetivo de optimizar el espacio de ventas e incentivar las mismas.

OBJETIVOS GENERALES

– Gestionar de forma integral el Punto de Ventas para optimizar la Toma de Decisiones y lograr un impacto positivo en la rentabilidad del negocio

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

– Fidelizar para construir una cartera rentable de clientes.

– Comprender el comportamiento del consumidor en el Punto de Ventas.

– Optimizar rentablemente al Punto de Venta.

– Definir estrategias exitosas para atraer a los clientes.

DIRIGIDO A

Gerentes de Sucursales Retail, Administradores de Tiendas, Jefaturas de Tienda, Gerentes de Categorías. Propietarios y Directores de PYMES, Gerentes Administrativos, Gerentes de Ventas, Comunicaciones y Planificación Estratégica, Gerentes de Marketing. Todo aquel que desee incorporar Tableros de Decisiones para medir la gestión integral de la empresa Retail.

METODOLOGÍA

El Taller, cuya modalidad es virtual (educación a distancia), tiene una duración de 4 Módulos compuesta de un mix, entre exposiciones magistrales de las herramientas innovadoras (Planillas Excel Programadas/Simuladores y Cuadros de Gestión) a utilizar y la realización de 4 Workshops en donde los participantes aplican las mismas para la resolución del caso de su empresa
La metodología del curso es en forma virtual, con aulas especialmente diseñadas, para que el alumno:

– Participe en línea de exposiciones magistrales

– Al cierre de éstas pueda interactuar con el Profesor exponiendo sus dudas

– Clases grabadas en Video , para el mejor aprendizaje del alumno, y que pueda volver a verla de acuerdo a sus horarios

– Foros de comunicación entre el alumno y el docente o entre los alumnos

– Exposición de alumnos con resoluciones de casos, aplicando los simuladores (Tableros de Mando) aprendidos durante el curso

TEMARIO 

1. MÓDULO A: El desarrollo de la clientela y el conocimiento de los hábitos del consumidor para incrementar las ventas

– La priorización de las necesidades de consumo
– ¿Cuáles son los beneficios que perciben los clientes?
– ¿Cuáles son los costos que condicionan la compra?
– Los factores de decisión de compra del consumidor
– El Monitor Valor para el Consumidor

2. MÓDULO B: ¿Cómo potenciar la rentabilidad y la ganancia del espacio físico del comercio (local o punto de venta)?

– ¿Son adecuadas las presentaciones de sus productos? (Product Merchandising Presentation)
– Criterios básicos de la gestión de su local
– Esquema de compra del consumidor en el punto de venta
– Identificación de los comportamientos de compra
– El Monitor de Compra

3. MÓDULO C: ¿Cómo fidelizar al cliente, medir su potencial, maximizar el consumo y generar vínculos duraderos?

– Las etapas para establecer relaciones de confianza con el consumidor
– ¿En qué ocasiones compran los consumidores de acuerdo a su patrón de ingresos?
– ¿Qué es lo que prioriza el consumidor cuándo piensa en comprar?

4. MÓDULO D: ¿Cuáles son las claves para determinar una estrategia exitosa en el comercio minorista?

– Las acciones diferenciadoras para atraer clientes
– Las acciones orientadas a obtener mayor eficiencia en la gestión interna del local
– Construir sus decisiones con Tableros de Mando
– Las priorizaciones del Consumidor Emergente

EXPOSITOR

ING. MARIO R. OLSZTYN (URUGUAY)

Máster en Administración de Empresas (MBA) especialidad Dirección Estratégica egresado de la Escuela de Negocios Internacionales de la Universidad de Belgrano (UB) de la República Argentina.
Más de 25 años en el Gerenciamiento Estratégico de empresas de primer nivel como: Esso Standard Oil Uruguay S.A, Reuters Ltd., Citicorp, Diners, Exprinter, Creditel, Itt Hartford Uruguay, Multitel, Universidad De La Empresa y Italcred.
Reconocido docente internacional en Dirección Estratégica, Estrategia Competitiva, Marketing Estratégico, Dirección y Técnica de Ventas, Marketing , para licenciaturas, postgrados, MBAs y MBAs online de reconocidas Universidades de Chile; España y México entre los que podemos mencionar a la European Open Business School, Universidad Benito Juárez de México, American Academy of Business and Financial Management, Universidad De Viña Del Mar y Universidad Arturo Prat (Chile).
Su core competence es el desarrollo e implementación, de únicos e innovadores simuladores de negocio (Tableros de Mando) para la resolución de problemas de Gestión en el Punto de Venta.

FECHA

06 de noviembre de 2017
Duración 04 semanas distribuida de la siguiente manera:
Clases en tiempo real: 1 clase de 1h 30 min por semana

Aprendizaje de uso y aplicaciones Simuladores Retail (mediante lectura de bibliografía en PDFs de Metodologías/Aprendizaje de uso de Cuadros de Gestión / Videos) : 2hs por semana

– Ponencia magistral de las metodologías/herramientas y simuladores de gestión en casos reales
– Cierre de respuestas a preguntas del auditorio

Resolución de Actividades (Foro/Tarea/cuestionario): 2hs 30 min por semana

– Videos : 20 minutos
– Lecturas PDF para aprendizaje de Metodologías/Cuadros de Gestión : 1 hora
– Prácticas y usos de Simuladores(Planillas Excel Programadas) : 40 minutos
– Serán en total 24 horas de aprendizaje

Soporte Académico Online

– Participación e interacción en Foro (Workshop) Semanal : 1 hora
– Resolución Tarea (Business Case) : 1 hora
– Respuesta Cuestionario : 30 minutos

Foro de Consultas y Sugerencias

A través de esta sección el estudiante podrá publicar dudas e inquietudes en general de las temáticas avanzadas en el curso. Una copia de su participación se enviará automáticamente a todos los miembros del curso. Se valorará mucho la participación activa de todos los miembros, principalmente las respuestas oportunas y precisas a las consultas de sus compañeros

Foro de Consulta Privada con el Tutor permanente

Esta sección se utiliza únicamente para realizar consultas privadas con el tutor, nadie más que el tutor se enterará de esta consulta. No se debe utilizar este medio de comunicación privado para plantear dudas de las temáticas avanzadas.

INCLUYE

– Material de estudio es totalmente online
– Certificado de participación

IN COMPANY

Este seminario puede ser diseñado y adaptado para ser impartido en su compañía bajo la modalidad In Company. Para más información escríbanos a seminarios@peru-retail.com.

INFORMES E INSCRIPCIONES

seminarios@peru-retail.com
Teléfonos: 658-5899 / 658-5900 Anexo 101
www.peru-retail.com

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