Capacitación

Herramientas de Gestión y Habilidades Directivas para el Mando Medio

Santa Cruz, Bolivia | 26 Junio de 2014

Santa Cruz, Bolivia | 26 Junio de 2014

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INTRODUCCIÓN


El mundo de hoy cambia con mayor rapidez que hace unos años; constantemente surgen nuevos desafíos y problemas, cada vez más difíciles de resolver. Lo aprendido en el pasado, muchas veces deja de ser efectivo ante estas nuevas situaciones. Por ello, es riesgoso tomar decisiones solo amparados en como las desarrollamos en el pasado.

Las nuevas oportunidades de negocio, de hoy en día exigen al directivo y a cada uno de los miembros de la organización, a estar en las condiciones más óptimas para realizar su labor, esto significa mayores exigencias de compromiso, motivación y liderazgo. Pero ¿cómo lo logramos?

LOS PARTICIPANTES CONOCERÁN


– Métricas imprescindibles para gestionar una unidad de negocio de manera eficaz y eficiente.
– Como bajar la estrategia general a objetivos individuales.
– Básicos de la motivación de personas, con ejercicio individual para conocer el “motor” motivacional de los asistentes.
– Herramientas de motivación de personas.
– Liderazgo.
– Fundamentos de coaching para mandos medios.

 

DIRIGIDO A

– Empresarios y dueños de negocios.
– Profesionales del área de Gestión Humana.
– Gerentes y Jefes de Ventas, Marketing y Operaciones.
– Administradores y Profesionales del área de Finanzas.
– Gerentes de Centros de atención a clientes (telefónica, virtual o personal).
– Todo personal que tiene bajo su mando un equipo de recursos humanos.

 

METODOLOGÍA


Este seminario se efectuará bajo una modalidad interactiva con los participantes, a partir de material teórico y casos reales.

 

PROGRAMA (4 HORAS)


I. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

1. Todo negocio necesita de métricas para medir su eficiencia, sin métricas fiables y continuas que midan la evolución del negocio versus lo planificado, es imposible reaccionar cuando sea necesario.
2. La planificación estratégica.
3. El plan de negocios anual.
4. Como bajar la estrategia global a la táctica de las unidades de negocio/departamento y al desempeño individual.
5. Las métricas de evolución del negocio: el cuadro de mando mensual, la rotación de personal y el absentismo.

II. HABILIDADES DIRECTIVAS

1. Principios Fundamentales de Liderazgo.
2. Las claves de la motivación en el trabajo. Las tres motivaciones de Mclelland y ejercicio individual para identificar la motivación profesional de los participantes.
3. Herramientas de motivación para los supervisados. Cuando se habla de motivación de personas, la primera tendencia es la de centrarse en dinero, sin embargo existen muchas maneras de motivar a las personas y los equipos en las empresas que no se fundamentan en pagar más.
4. La evaluación del desempeño individual.
5. La importancia de dar buen feedback.
6. Fundamentos del coaching para mandos medios.

 

EXPOSITOR


FERNANDO MARAÑON (ESPAÑA)

Diplomado en Ciencias de la Educación, estudios en psicología por la Universidad Complutense de Madrid. Máster por el Instituto de Empresa Madrid. Coach ejecutivo certificado por la Escuela Europea de Coaching. Profesor y conferencista de las mejores escuelas de negocios de españolas: Iese, Institituto Empresa, Icade, Esic, Aede, Aliter.

Ha ocupado puestos directivos de primer nivel en empresas multinacionales americanas como ATT, Chevron-Texaco, CarlsonWagonlits y fue Vicepresidente de McDonald´s España durante 14 años.

Actualmente es socio y consultor de Findtheway Perú, empresa dedicada al desarrollo directivo y de organizaciones. Ha publicado 5 libros: Liderazgo y personas, Gracias Jack cambiaste mi vida, Reinvéntate, Reinvéntate ya y Defiéndete de tu jefe.

 

LUGAR


Santa Cruz, Bolivia
Hotel Los Tajibos
Av. San Martín 455, Equipetrol Norte

FECHA (4 horas de capacitación)

26 de Junio de 2014
Registro: De 2:00 p.m. a 2:30 p.m.
Seminario: De 2:30 p.m. a 6:30 p.m.

 

INCLUYE


– Material de estudio
– Certificado de participación
– Coffee break

 

INFORMES E INSCRIPCIONES


Estamos a su disposición para atender cualquier consulta y apoyarlo en su proceso de inscripción:

seminarios2@peru-retail.com
Teléfonos: 340-6132/ 328-9042/ 763-56888
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