Capacitación

Rotación de personal en el sector Retail: Problemática y Soluciones

Lima | 08 de Noviembre de 2013

Lima | 08 de Noviembre de 2013

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DESCRIPCION GENERAL

El sector retail viene enfrentando en los últimos años altos índices de rotación y escasez de talento, debido al incremento de la demanda de personal especializado y experimentado para soportar un número cada vez mayor de plazas a nivel nacional.  Su expansión en el mercado y el crecimiento de la economía peruana, han definido que en adelante uno de los mayores retos que deberá afrontar el sector es la atracción y retención de talento humano.

El presente seminario busca definir los indicadores y causas de la rotación, analizando estándares internacionales, así como proponer alternativas de solución para el sector retail peruano.

 

OBJETIVOS

– Analizar indicadores internacionales de rotación de personal en el sector retail.
– Comprender la problemática y los costos de la rotación de personal en el sector retail.
– Conocer las causas de la rotación y definir soluciones posibles, a partir de casos de éxito internacionales.

 

DIRIGIDO A

– Gerentes y ejecutivos de las áreas de gestión del talento y/o recursos humanos de empresas del sector retail.

– Ejecutivos, Gerentes y Directores que se encuentren interesados en profundizar en el tema.

 

TEMARIO


MODULO I

¿Realmente que es la rotación?
¿Cómo se mide? En diferentes empresas y sectores.
Indicadores de rotación en el Perú y el mundo.
El ciclo de negocio (bajos salarios, necesidad de controlar costos, baja productividad, algunos ejemplos de empresas reales).
Rotación y calidad de servicio.

MODULO II

¿Cuándo se van los empleados?
¿Por qué se van (causas)?
Causas de la rotación no deseada.
El valor añadido de los coordinadores y mano medios.
El desarrollo directivo de los mandos medios.

MODULO III

Como afrontar realmente el problema.
¿Cuánto cuesta la rotación en las empresas? Una formula sencilla.
Departamentos de selección con tasa de éxito muy baja. Excesiva burocracia.
Perfiles no consensuados entre operaciones y recursos humanos.
Chequeo de las políticas de recursos humanos para detectar donde están los verdaderos Gaps.
Métricas para dirigir las empresas. El cuadro de mando de la gestión de recursos humanos.
Mercadona: Una historia de éxito
Coloquio entre expositor y participantes.

 

EXPOSITOR

FERNANDO MARAÑON (ESPAÑA)

Diplomado en Ciencias de la Educación, estudios en psicología por la Universidad Complutense de Madrid. Máster por el Instituto de Empresa Madrid. Coach ejecutivo certificado por la Escuela Europea de Coaching. Profesor y conferencista de las mejores escuelas de negocios de españolas: Iese, Instituto Empresa, Icade, Esic, Aede, Aliter. Ha ocupado puestos directivos de primer nivel en empresas multinacionales americanas como ATT, Chevron-Texaco, Carlson Wagonlits y fue Vicepresidente de McDonald’s España durante 14 años. Actualmente es socio y consultor de Findtheway Perú, empresa dedicada al desarrollo directivo y de organizaciones.

Ha publicado 5 libros: Liderazgo y personas, Gracias Jack cambiaste mi vida, Reinvéntate, Reinvéntate ya y Defiéndete de tu jefe.

 

LUGAR Y FECHA

Centro Empresarial Miraflores II
Av. Jorge Chávez 154, Miraflores – Lima
08 de Noviembre de 2013
Coffee de bienvenida: De 8:30 a.m. a 9:00 a.m.
Seminario: De 9:00 a.m. a 12:00 m.

 

INCLUYE

– Material de estudio
– Certificado de participación
– Coffee de bienvenida
– Estacionamiento según disponibilidad

 

INFORMES E INSCRIPCIONES

Estamos a su disposición para atender cualquier consulta y apoyarlo en su proceso de inscripción en:

seminarios@peru-retail.com
Teléfonos: 658-5899 / 658-5900
www.peru-retail.com

 

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