Capacitación

Visual Merchandising 360: De la estrategia a la práctica

visual merchandising 360-02

Lima | 6 y 7 de Abril de 2017

Visual Merchandising 360: De la estrategia a la práctica.

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PRESENTACIÓN

En las últimas décadas, la práctica del Visual Merchandising ha cobrado gran relevancia en el retail contemporáneo. Su valor estético y de comunicación, facilita la experiencia de compra, siendo la mejor herramienta de venta en el interior de la tienda.

La importancia de Visual Merchandising es que nos enseña a crear y desarrollar estandares y lineamientos para el acomodo y exhibición de la mercancía, aprovechando mejor el mobiliario y espacio disponible en el punto de venta, incrementando así la productividad del negocio.

A nivel estratégico, Visual Merchandising contribuye directamente en varios aspectos del negocio. Por ejemplo:

• Control eficiente de inventarios.
• Mayor accesibilidad y visibilidad del producto.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Fortalece la identidad de la marca y la Brand Experience.
• Comunicación promocional.
• Incremento de ventas.

A nivel práctico, la aplicación profesional de Visual Merchandising en la tienda, educa y dirige al consumidor, comunicándole, entre otras cosas: tendencias de moda, colorido, diseño y promociones.

En este seminario analizaremos los fundamentos, los procesos back office y las metodologías, así como también aprenderemos las best practices de marcas internacionales líderes en diversas categorías y segmentos.

DIRIGIDO A

Profesionales del sector comercial, Directores y Gerentes de Marketing, Gerentes de tiendas, Visual Merchandisers, Arquitectos, Diseñadores Gráficos e Industriales, Interioristas, Diseñadores de moda, empresarios y profesionales interesados en retail.

OBJETIVO GENERAL

Este seminario aportará a los participantes una visión integral de la práctica profesional del Visual Merchandising, tanto a nivel estratégico como su aplicación directa en el punto de venta.

Les permitirá:

• Comprender la importancia del Visual Merchandising en el retail contemporáneo.
• Crear y desarrollar la estrategia de Visual Merchandising en su empresa.
• Analizar los procesos back office y la metodología para la creación de lineamientos de acomodo y exhibición para cualquier categoría.
• Dirigir y coordinar un equipo profesional de Visual Merchandising.
• Profundizar sus conocimientos de la cultura del retail contemporáneo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Dominar las técnicas de acomodo y exhibición de mercancía en las categorías principales.
• Diseñar espacios comerciales, muebles y exhibidores adecuados para la exhibición y venta.

TEMARIO (8 HORAS)

1. Introducción a Visual Merchandising

• Definición de Visual Merchandising.
• Importancia del Visual Merchandising.
• La experiencia de compra…¿Qué *&x%$ es eso?
• Brand Experience y Visual Merchandising.
• Visual Merchandising: la voz del cliente en la tienda.
• Areas del negocio relacionadas con Visual Merchandising.
• Visual Merchandising como herramienta estratégica.
• La importancia de Visual Merchandising a nivel estratégico.
• La contribución de Visual Merchandising al negocio.
• Visual Merchandising, generador de cambios.

2. Las reglas mágicas de Visual Merchandising

• Navegación en la tienda.
• Areas de impulso vs destino.
• Distribución de los espacios.
• Implantación de puntos focales y áreas de experiencia: MDV, DVP, PP y escaparates.
• Mobiliario: ¿Sistemas comerciales o diseño propio?
• Acomodo del mobiliario.
• Clasificación de la mercancía.
• Implantación del producto en tienda – tipos y fases de producto.
• Acomodo de la mercancía.
• Cross Merchandising.
• Espacio negativo.
• Colorización y DTC.
• Comunicación gráfica.
• Iluminación.

3. El arte de ver: estética aplicada al punto de venta

• Leyes de la percepción Gestalt.
• La composición en el punto de venta.
• Importancia del color en VM.
• Psicología del color en el punto de venta.
• La aplicación del color en VM.
• Colorización Básica.
• Las historias de color por temporada: DTC.
• Contraste.
• Armonía.
• Monocromía.
• Tono sobre tono.
• El color y la iluminación.

4. La función y responsabilidad de VM en el negocio del retail

• Incrementar la rentabilidad.
• Expresión de la marca en la tienda.
• Mejor aprovechamiento del espacio.
• Incrementar la rotación de inventarios.
• Frecuencia de visita.
• Perfil de los colaboradores.
• Dirigir al cliente en la tienda.
• Actividades y tareas.
• Indicadores del desempeño de Visual Merchandising.
• Outsourcing: pros y contras.
• Liderazgo de Visual Merchandising.
• La relación de VM y el áreas de Compras y Mercaderías.
• El proceso del trabajo con Compradores.
• La relación de VM y el área de Ventas y Operaciones.
• La relación de VM y el área de Store Design.
• La relación de VM y el área de Mercadotecnia.

5. Administración de los recursos en VM

• El Tiempo.
• La Creatividad.
• Los Materiales.
• Los colaboradores.
• Productividad: urgente vs. importante.

6. VM: eje y motor de la evolución de las tiendas

• VM: Expresión de la estrategia comercial.
• VM como herramienta de apoyo a la venta.
• Influencia del VM en la decisión de compra.
• VM: contribución a la Brand Experience de la marca.
• VM y la experiencia global.
• Tendencias en VM.

METODOLOGÍA

Este seminario consta de presentaciones y material gráfico, con el desarrollo de conceptos centrales, teóricos, apoyados por ejemplos y situaciones reales. Todos los conceptos son ejemplificados con diagramas, láminas y fotografías en alta resolución, videos cortos y presentación de casos relevantes del retail internacional. Cada módulo concluye con una sesión de preguntas y respuestas.

EXPOSITORA

FANNY SCHULLER (MÉXICO)

Fanny Schuller es Consultora independiente especializada en Visual Merchandising, Store Design y Brand Experience, con 25 años de trabajo profesional en el sector comercial. Protagonista activa en la transformación del retail en México. Especialista en crear y desarrollar la Brand Experience (experiencia física de la marca en espacios comerciales).

Desde 2012 a la fecha funge como Directora de Arte y Creatividad en Retail 360 – creating emotions, siendo también socia – fundadora. Durante mas de 20 años fungió como Directora de Visual Merchandising en la departamental El Palacio de Hierro, siendo responsable de la Brand Experience de la marca.

Ha desarrollado estrategias exitosas de Visual Merchandising, Escaparatismo y recientemente de Brand Experience para cadenas mexicanas de tiendas Departamentales y especializadas en el segmento de moda, hogar, tecnología, gourmet y el segmento de lujo.

Es creadora del concepto y desarrollo del nuevo modelo de tienda departamental: “De la tienda departamental a la tienda conceptual“. Modelo aplicado exitosamente en diseño de la tienda: El Palacio de Hierro Interlomas (2011), Sta. Fé y Villahermosa (2012), siendo acreedora de los premios: A.R.E. Store Awards Grand Prize y WGSN Best Department Store for Interlomas en 2012.

LUGAR Y FECHAS

Sonesta Hotel El Olivar
Calle Pancho Fierro 194, San Isidro. Lima – Perú

06 y 07 de abril de 2017
Registro: De 8:30 a.m. a 9:00 a.m.
Seminario: De 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

INCLUYE

– Material de estudio
– Certificado de participación
– Coffee break
– Estacionamiento según disponibilidad

IN COMPANY

Este seminario puede ser diseñado y adaptado para ser impartido en su compañía bajo la modalidad In Company. Para más información escríbanos a seminarios@peru-retail.com.

INFORMES E INSCRIPCIONES

seminarios@peru-retail.com
Teléfonos: 658-5899 / 658-5900 Anexo 101
www.peru-retail.com

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