Capacitación

Visual Merchandising Avanzado para el Retail del Futuro

visual merchandising avanzado-01

Lima | 05 y 06 de Abril de 2017

Visual Merchandising Avanzado para el Retail del Futuro

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PRESENTACIÓN

Hace apenas una década que nació el primer smartphone, cambiando para siempre nuestra vida y la manera de comprar y vender. El retail contemporáneo no quedó exento de esta gran revolución y sigue transformándose cada vez más aprisa, mas espontáneamente, sorprendiéndonos constantemente sin darnos tiempo de pensar y analizar nuestros siguientes pasos.

¿O será que somos nosotros, los consumidores, los que estamos obligando a los retailers a adecuarse a nuestras nuevas expectativas y necesidades? Podríamos pensar que fue la tecnología el gran factor del cambio, pero quizás también fue la creciente competencia ¿O será tal vez, el cambio climatológico? ¿O el partido de futbol? Lo cierto es que en retail, siempre tenemos más preguntas que respuestas, mas dudas que certezas y que en este momento es urgente detenernos y pensar ¿cuál es el futuro del retail? ¿Seguirán existiendo las tiendas físicas?

Con este nuevo seminario abrimos un espacio de diálogo, conocimiento, aprendizaje y reflexión en torno a las tendencias en retail, la vigencia de las tiendas tal y como las conocemos y el comportamiento de los consumidores hiper-conectados. En este seminario descubriremos cuales son las conductas y las expectativas en el punto de venta de este “nuevo consumidor” y su influencia en la evolución del retail.

A través del análisis de casos relevantes, convencionales y no convencionales, develaremos el rol y la enorme responsabilidad que la practica avanzada del Visual Merchandising tiene y tendrá en el retail del futuro.

DIRIGIDO A

Profesionales del sector comercial, Directores y Gerentes de Marketing, Gerentes de tiendas, Visual Merchandisers, Arquitectos, Diseñadores Gráficos e Industriales, Interioristas, Diseñadores de moda, empresarios y profesionales interesados en retail.

OBJETIVO GENERAL

Este seminario tiene como objetivo establecer las condiciones, los desafíos y las responsabilidades del Visual Merchandising para el retail del futuro. Está enfocado a pensar, reflexionar y visualizar las perspectivas para los próximos 5 años.

Al finalizar el seminario, los participantes tendrán los conocimientos necesarios que les permitirán:

– Comprender el patrón del comportamiento del “nuevo” consumidor.
– Analizar las tendencias actuales y del futuro inmediato en retail y en las tiendas físicas.
– Comprender la integración de la experiencia dual (offline, online) en el interior de la tienda.
– Abrir nuevas perspectivas para el desarrollo del Visual Merchandising.
– Actualizar los conocimientos y la cultura del retail contemporáneo.

METODOLOGÍA

Este seminario consta de presentaciones y material gráfico, con el desarrollo de conceptos centrales, teóricos, apoyados por ejemplos y situaciones reales. Todos los conceptos son ejemplificados con diagramas, láminas y fotografías en alta resolución, videos cortos y presentación de casos relevantes del retail internacional. Cada módulo concluye con una sesión de preguntas y respuestas.

TEMARIO (8 HORAS)

1. Introducción: Panorama del retail contemporáneo
– Antecedentes: la última década en retail.
– La situación actual.
– El impacto de la tecnología en el ser humano.
– La influencia de la tecnología en retail.
– El boom de nuevas marcas.
– Las nuevas reglas en retail.
– La importancia de Visual Merchandising en retail actualmente.
– El cambio de rol de Visual Merchandising.

2. El nuevo consumidor
– Perfil de la Generación-Z.
– ¡Todos somos Generación-Z!
– La transformación del consumidor.
– El patrón de navegación en retail.
– Todos somos diferentes.
– Diferentes patrones de consumidores.
– Necesidades y deseos.
– Importancia de crear experiencias.
– Relevancia de Visual Merchandising Avanzado.
– ¿Qué espera el consumidor del retail contemporáneo?
– Principios para las tiendas del futuro.

3. Predicciones y tendencias 2022
– Las tendencias “oficiales”.
– Mueren unas y se consolidan otras.
– ¿Quiénes llevan la delantera?
– Investigación y big data.
– La mutación de los centros comerciales.
– Mayor involucramiento marca-tienda-consumidor.
– Tiendas “express” y tiendas de experiencia.
– Tiendas inclusivas.
– Personalización.
– La experiencia dual: off-line y on-line simultáneo.
– Compras activadas por voz.
– Innovación en la experiencia digital en las tiendas.
– ¿Y el Visual Merchandising, sigue vigente?

4. Los primeros pasos: el diagnóstico de tu tienda
– El primer paso
– ¿Estoy dispuesto al cambio?
– ¿Cómo evaluar mi tienda?
– Soñar la tienda ideal.
– Definir al consumidor.
– Establecer el patrón y las expectativas.
– La matriz del diagnóstico.
– Interpretación de resultados.
– Planteamiento de soluciones.
– Implementación y ejecución.

5. Tendencias en tiendas de moda y accesorios
– Los estilos de vida, los estados de ánimo y el comportamiento.
– Patrón de compra de ropa y accesorios.
– Las expectativas del consumidor al comprar ropa.
– Visual Merchandising Avanzado en tiendas de moda.
– La comunicación en el interior de la tienda.
– Fast-fashion vs. experiencia.
– Inclusiva vs. exclusiva.
– Presentación y análisis de casos.

6. Tecnología, Big-ticket y categorías de destino
– Patrón de compra de tecnología.
– Expectativas del consumidor.
– Tendencias en tiendas de tecnología.
– Patrón de compra de línea blanca.
– Expectativas del consumidor.
– Tendencias en tiendas de línea blanca.
– Nuevos productos, nuevas reglas.

7. Alimentos, bebidas y gastronomía
– La revolución de los sabores.
– ¿Comemos para vivir o vivimos para comer?
– Las tiendas de conveniencia.
– La función social del supermercado.
– Patrón de consumo semanal.
– Una cena especial.
– El “foodie” y sus expectativas.
– Análisis de casos.

8. Creatividad e innovación
– ¿Qué es creatividad?
– La creatividad aplicada en retail.
– Las dos caras de la moneda.
– Design-thinking para la innovación estratégica.
– Los límites de la tecnología y los algoritmos.
– Las marcas visionarias.
– El futuro de Visual Merchandising en retail.
– Las nuevas reglas de Visual Merchandising.

EXPOSITORA
FANNY SCHULLER (MÉXICO)

Fanny Schuller es Consultora independiente especializada en Visual Merchandising, Store Design y Brand Experience, con 25 años de trabajo profesional en el sector comercial. Protagonista activa en la transformación del retail en México. Especialista en crear y desarrollar la Brand Experience (experiencia física de la marca en espacios comerciales).

Desde 2012 a la fecha funge como Directora de Arte y Creatividad en Retail 360 – creating emotions, siendo también socia – fundadora. Durante más de 20 años fungió como Directora de Visual Merchandising en la departamental El Palacio de Hierro, siendo responsable de la Brand Experience de la marca.

Ha desarrollado estrategias exitosas de Visual Merchandising, Escaparatismo y recientemente de Brand Experience para cadenas mexicanas de tiendas Departamentales y especializadas en el segmento de moda, hogar, tecnología, gourmet y el segmento de lujo.

Es creadora del concepto y desarrollo del nuevo modelo de tienda departamental: “De la tienda departamental a la tienda conceptual“. Modelo aplicado exitosamente en diseño de la tienda: El Palacio de Hierro Interlomas (2011), Sta. Fé y Villahermosa (2012), siendo acreedora de los premios: A.R.E. Store Awards Grand Prize y WGSN Best Department Store for Interlomas en 2012.

LUGAR Y FECHA

Sonesta Hotel El Olivar
Calle Pancho Fierro 194, San Isidro. Lima – Perú

05 y 06 de abril de 2017
Registro: De 2:30 p.m. a 3:00 p.m.
Seminario: De 3:00 p.m. a 7:00 p.m.

INCLUYE

– Material de estudio
– Certificado de participación
– Coffee break
– Estacionamiento según disponibilidad

IN COMPANY

Este seminario puede ser diseñado y adaptado para ser impartido en su compañía bajo la modalidad In Company. Para más información escríbanos a seminarios@peru-retail.com.

INFORMES E INSCRIPCIONES

seminarios@peru-retail.com
Teléfonos: 658-5899 / 658-5900 Anexo 101
www.peru-retail.com

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