Luego de un primer trimestre bastante golpeado por los fenómenos naturales vividos en el Perú las empresas se encuentran mirando más allá de la ralentización del consumo vivido durante este periodo.
Para Mario Campodónico, CEO de Cencosud Perú, no ha habido un cambio dramático en la composición de los componentes del retail por lo que debería revertirse en los próximos meses.
“Se ven tasas de crecimiento menores a las que se han visto en los últimos años; sin duda, tiene que ver con el deterioro del empleo formal, por lo que el gasto promedio de los consumidores también baja, sin embargo, creemos que esto es pasajero”, afirmó durante la séptima edición de los CEO Leadership Forums, dedicada a la gestión estratégica y las nuevas tendencias del consumidor.
Efectivamente, los ingresos del holding chileno Cencosud en Perú disminuyeron 3,3% como resultado del efecto de la devaluación de la moneda peruana respecto al peso chileno y las consecuencias negativas de las lluvias y aluviones asociadas al fenómeno de El niño costero.
Además, el directivo refiere que se encuentran desarrollando una estrategia omnicanal con el objetivo de generar propuestas de valor diferentes.
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“Hemos hecho inversiones en el Perú de US$25 millones para enfrentar un futuro que va a demandar mucho más en el tema digital. Estamos relanzando nuestras plataformas y desarrollando aplicaciones puesto que tenemos clientes para los que el canal digital empieza a tomar relevancia”, sostuvo Campodónico durante el foro “The Future of Strategic Management” realizado por El Comercio y El Dorado Investments
Y es que los retailers ya están reconociendo que la revolución digital está cambiando los patrones de consumo en el mercado peruano.
Finalmente, señaló que hay que pensar en una propuesta diferente para el consumidor ya que claramente hay algo que se puede hacer frente a ello.
“El desafío está en entender mejor al consumidor y generar una propuesta de valor más concreta para un consumidor que no estás abordando. Es ahí donde empiezan a hacer formatos distintos y a segmentar mejor las tiendas.”
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