Internacionales
Martes, 15 de Septiembre del 2009

El Proyecto de Impacto: Walmart cambia su estrategia (internacional)

A Walmart le gusta shockear y sorprender.

Con la recesión forzando legiones de tiendas norteamericanas a la bancarrota, el líder mundial minorista ahora al parecer quiere quitarse de encima a los sobrevivientes restantes.
De esta manera, la empresa está encarando un esfuerzo estratégico de remodelación.

 Un objetivo del mismo es la limpieza, con tiendas ordenadas que mejorarán la experiencia de compra.

Otro objetivo es brindar un amistoso servicio al consumidor.

Lo mismo ocurre con la cadena de farmacias Rite Aid. También han dejado pasmados a cuatro de los cinco primeros minoristas de juguetes y ahora persiguen al último restante, Toys “R” Us.

El Proyecto de Impacto será el catalizador para borrar una segunda ronda de minoristas nacionales y regionales.
A pesar de los fuertes y constantes resultados financieros de la compañía, Wall Street no ha aclamado los índices de crecimiento de Walmart.

 Mientras la mayor parte de minoristas cierran tiendas, Walmart ha abierto 52 Supercenters desde el 1 de febrero. Joseph Feldman, el analista retailer del Grupo Consultor Telsey, estima que cada tienda le cuesta a Walmart entre 25 y 30 millones de dólares.

La empresa planifica remodelar el 70% de sus aproximadamente 3.600 tiendas en Estados Unidos, en los próximos cinco años.
Es claro que, bajo el Proyecto de Impacto, Walmart hará mejores jugadas en categorías ventajosas. La farmacia, por ejemplo, ha sido ubicada en el medio de la tienda, y su programa de prescripciones de 4 U$ ha generado un ruido saludable.

Con la ciudad de circuito fuera de negocio, la sección de electrónica ha sido reforzada. Walmart también amplía su presencia en artesanías. Las ventas en las tiendas Michael´s, los minoristas de artes y oficios de especialidad más grandes del país, han caído, y Walmart ve una oportunidad.

La marca de ropa Apparel consigue una posición prominente en el centro del local. Las paletas de colores de las camisas y vestidos son más brillantes y más atractivas que lo que han sido en el pasado. Desde luego, el Proyecto de Impacto no es perfecto. Usted pensaría que si Walmart iba a abrir una nueva tienda masiva con una disposición de la vanguardia, la empresa al menos presentaría un cartel. En el West Deptford es fácil omitir la entrada al Walmart -que está emplazado detrás de un estacionamiento- conduciendo a lo largo de una carretera principal. Y desde luego, los clientes siempre se quejarán. Una compradora anciana se refirió a una escasez de bancos en la tienda (ella necesitaba un descanso).
Lo que los analistas realmente quieren ver del Proyecto de Impacto, sin embargo, es un paso más rápido de implementación. A más tiendas de Proyecto de Impacto que vayan implementando, peores serán las comparaciones hacia las existentes que aún no se hayan remodelado.

¿En cuanto al servicio amistoso? En el West Deptford, los empleados estaban brillantes. En Nueva York, área de tienda de descuento, no tanto.

Lo cierto es que si el Proyecto de Impacto sigue recogiendo ímpetu, muchos más vendedores de Walmart, y accionistas, deberían estar sonriendo.
Fuente: GoogleNews

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