Internacionales
Miércoles, 6 de Marzo del 2013

Experiencia de compra: Ranking de las mejores y peores compañías en EE.UU.

Elaborado en el 2013 por Temkin.

La consultora dedicada a la investigación de la experiencia de clientes, Temkin, tuvo como base a 10 mil consumidores en los EE.UU. en donde se midió su interacción tomando en cuenta cuatro factores: funcionabilidad, accesibilidad y emocionalidad. En la lista se consideran 246 compañías, de las cuales mostraremos solo las mejores y las últimas.

 

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