El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), ha iniciado procedimientos sancionadores contra Supermercados Peruanos (Plaza Vea), Cencosud (Wong y Metro) e Hipermercados Tottus (Tottus), por presunta infracción a las normas de protección del consumidor.
La acusación por la cual se estaría investigando a estos cuatro minoristas, es por no haber respetado el precio mostrado en sus góndolas con los que se estuvo cobrando en las cajas registradoras, en perjuicio de los clientes, y en algunos casos, por no informar de la variación de los montos en el lugar de su exhibición.
La Gerencia de Supervisión y Fiscalización de Indecopi en colaboración con 14 Oficinas Regionales de la institución, vienen realizando acciones de supervisión a 42 establecimientos de las empresas señaladas, desde setiembre de este año.
En dichas tiendas, los funcionarios escogieron aleatoriamente productos expuestos en góndolas y anaqueles, y tomando fotografías de los precios verificaron luego en la caja registradora que efectivamente los montos a cobrar no coincidían.
Asimismo, detectaron que algunos de los artículos exhibidos dentro de los supermercados no contaban con la información del precio, infringiendo lo establecido en el Código de Defensa y Protección al Consumidor.
Ante ello, Indecopi precisó que de confirmarse la responsabilidad de los minoristas por los hechos investigados, la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 podría imponer sanciones que van desde una amonestación hasta una multa de 450 unidades impositivas tributarias (UIT).
Mientras tanto, la institución fiscalizadora, señaló seguir inspeccionando a más supermercados a fin de garantizar los derechos de los consumidores.
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ASPEC se pronuncia
El presidente de la Asociación Peruana de Consumidores (ASPEC), Crisólogo Cáceres, señaló que «Indecopi debería sancionar con sumas más altas a los supermercados, ya que si el monto es menor no tendrá el efecto disuasivo que se espera que tenga. Solo así las empresas dejarán de realizar estas malas prácticas».
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