Economía
Lunes, 25 de Abril del 2011

Libro de Reclamaciones será obligatorio a inicios de mayo

Con ello, cada vez que un consumidor esté descontento con el servicio que le brindan en un establecimiento comercial, podrá exigir que le ofrezcan un libro en donde registrar su queja y llevarse una copia de la misma.

El jueves pasado el Ejecutivo redujo de 120 a 15 días el plazo para que los establecimientos comerciales implementen el Libro de Reclamaciones, un mecanismo eficaz y gratuito creado para que los consumidores puedan presentar sus denuncias ante las autoridades competentes.

Según informaron en la oficina de prensa de Palacio de Gobierno, el Ejecutivo busca acelerar el cumplimiento de los derechos incorporados en el código de consumo. En la práctica, esto significa que las empresas ya no estarán obligadas a poseer el libro a finales de junio, cuando vencían los 120 días, sino a principios de mayo.

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