Los primeros cinco años del hipermercado Makro, que abrió sus puertas en el país colocho en 1995, fueron un completo éxito. Su estrategia de grande superficie, sumada a un esquema de invitaciones exclusivas, ayudó a cambiarle la cara al segmento del retail en Colombia.
Makro se transformó en el proveedor fiel de tiendas, hoteles, restaurantes, servicios de catering y transformación de alimentos, entre otros, mientras que sus competidores Carrefour y el Grupo Éxito se encontraban en una batalla por conseguir los precios más bajos.
Sólo dos estrategias fueron las que le permitieron cerrar 2010 con ventas superiores a los $735.000 millones. Una meta que buscarán romper a toda costa este año con el relanzamiento de su marca previsto para el mes de septiembre, el cual contempla una profunda renovación de sus tiendas y la apertura de otros 10 nuevos puntos de venta.
“Iremos por las ciudades con más de 400.000 habitantes. Entraremos a Bucaramanga y Neiva, y reforzaremos nuestra presencia en Bogotá y Medellín”, anuncia Juan Guillermo González, director de mercadeo de Makro, y agrega, que este plan supondrá inversiones por más de $100.000 millones.
Una estrategia en la cual sus siete marcas propias (cubren desde alimentos hasta implementos de aseo y productos electrónicos), que hoy en día comprenden el 14% de sus ventas, jugarán un papel fundamental. “Nos enfocamos, antes del precio, en su calidad. Hoy tenemos más de 1.400 referencias propias”, añade González.