Internacionales
Miércoles, 10 de Septiembre del 2014

Profeco multa a Walmart en México

Algunas de las irregularidades son no contar con políticas de aviso o privacidad y no especificar condiciones de envío o entrega.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que aplicará sanciones hasta por 3.5 millones de pesos a Walmart, Ivonne, Vorana, Marbetech, AHC, Hierbas orgánicas y llantiprecio.com, las cuales son algunas de las empresas que participaron del Hot Sale.

En las tiendas Walmart, los términos y condiciones en las ventas en línea son desproporcionados a favor de la proveedora, además de que los consumidores no tendrían certeza jurídica del cumplimiento de las obligaciones pactadas en el portal de compraventa, informó la dependencia.

La Profeco anticipó que mantendrá del 5 al 8 de septiembre el monitoreo permanente donde participarán unas 80 empresas, para que, si es el caso, actuar en contra de proveedores y prestadores de servicios que no respeten los derechos de las y los consumidores.

“Dentro de otros términos desproporcionados para consumidores, Walmart establece en su página que sin limitación alguna podrá dejar de cumplir con los términos concertados entre proveedor y consumidor, cancelar sus compras, cancelar cuentas, cambiar los precios, cambiar los términos de uso, devolver el dinero pagado sin precisar todos los casos aplicables, modificar y editar opiniones, y transferir datos personales sin autorización expresa terceras personas”, señaló la Profeco en un comunicado.

En el caso de Ivonne, Vorana, Marbetech, AHC, Hierbas orgánicas y llantiprecio.com ninguno de los sitios especifica las condiciones de cancelación, devolución o cambio del o los artículos adquiridos.

Otras irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor son no contar con políticas de aviso o privacidad; no garantizar la seguridad de los datos personales; no contar con domicilio fiscal; y no especificar condiciones de envío o entrega; entre otras.

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