En este último año hemos visto en América Latina que cada vez más empresas, emprendedores y profesionales van estrechando filas tras un mismo objetivo: Incorporar el canal online en forma integral dentro de sus modelos de negocios.
Ello debido a que las empresas y emprendimientos tienen muchos desafíos por superar a la hora de complementar sus canales de venta tradicionales, con los nuevos modelos de negocio que ha generado Internet y las nuevas tecnologías.
“Desde el mundo de los negocios online, ya sea por necesidad o por evolución, como por capacidad y visión, construimos entre todos el camino por el cual el ecommerce continuará creciendo hasta alcanzar tasas de penetración superiores al 20% respecto a los canales tradicionales en muchas industrias o sectores en los próximos años”, indicó Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Markets VTEX.
El ecommerce en América Latina ya no se basa únicamente en precios, variedad, conveniencia y valoraciones, sino también en todo aquello que los consumidores buscan en cualquier compra offline: el producto adecuado a través de una experiencia de compra inigualable y ese es el gran desafío que tienen por delante las tiendas online.
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“La Segunda Revolución del eCommerce producirá un impacto aún mayor en la economía pero principalmente en el comercio minorista del que hemos visto en los últimos 15 años”, afirmó.
El especialista refiere que la región en el 2018 alcanzará los US$ 84,900 millones de dólares transaccionados por Internet B2C retail (empresas con consumidores) manteniendo tasas de crecimiento de por lo menos un 30% en los próximos tres años.
Entonces surge el gran dilema de cómo lograr un crecimiento importante y muchos se preguntan en qué se están equivocando, debido a que aún es difícil entender la dinámica del ecommerce para poder “surfear” exitosamente en este ecosistema que promete tener replicas en todos los verticales de la economía.
Para finalizar, Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute, describe que es necesario profesionalizar los eslabones de la cadena de venta online reduciendo notablemente las fallas y las malas experiencias de compra online para los clientes.