Retail
Martes, 14 de Enero del 2014

Samsung Experience Store llega a Arequipa

Hoy inauguran un centro de atención denominado “Customer Service Plaza” en Los Olivos.

Samsung Experience Store (SES) se enfocará este año en su expansión tanto en Lima como en el interior del país, adelantó su gerente para móviles, Giancarlo Casareto.

Precisó que llegarán por primera vez con su tienda Samsung Experience Store a provincias. Así inaugurarán mañana una tienda en Arequipa; y en el primer trimestre del año llegarán a Trujillo.

Debido al potencial de venta de equipos de tecnología, refirió que abrirán una tienda Samsung Experience Store este año, en el mall de MegaPlaza, y están viendo otra apertura más en otra zona de la capital. En Lima tienen dos tiendas propias en el mall del Jockey Plaza y en el Open Plaza Angamos.

“En venta en el mercado de tablets, Arequipa y Trujillo representan un 10% cada uno, respectivamente. Y en smartphones representan ya el 15% cada uno”, dijo.

Destacó que pese a que en las ciudades del interior del país el ticket de venta es menor que en Lima, Samsung está yendo con el mismo portafolio de productos que tiene en la capital en sus tiendas, como son tablets, laptops, cámaras, televisores.

Además -señaló- que apuntan a llevar el SES a otras ciudades como Piura, Chiclayo y el Cusco, lo que se concretaría entre este año y el próximo.

Centro de atención

El ejecutivo expresó que este año llegarán por primera vez con su centro de atención al cliente de servicios adicionales a provincias. Así, su Customer Service Plaza llegará a Arequipa y Trujillo. En Lima abrirán hoy un segundo local de este tipo ubicado frente al mall de Plaza Norte.

Resaltó que este será un centro icónico en la región, ya que contará con los servicios de atención de celulares; asimismo contará con un centro de entrenamiento para los consumidores y una mesa de experiencia donde se pueden comprar algunos productos, entre otros servicios.

En el 2014 se espera el mismo ticket de compra en smartphones que en el 2013, de US$ 220, por el ingreso de equipos de menor precio. En móviles pasaría de US$ 95 a US$ 115. En ventas de tiendas propias, Samsung prevé crecer 100% este año.

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