Internacionales
Jueves, 24 de Octubre del 2013

Starbucks apuesta por estudiar a sus consumidores con máquinas de café conectadas a la red

Desde 2008 ya cuenta con 500 máquinas de café basadas en la web. Su intención es duplicar el número.

La cadena de cafeterías estadounidense fue uno de los primeros establecimientos que ofrecían Wi-Fi. Es además una empresa objeto de innumerables libros que analizan su exitoso modelo de negocio, pionero en muchos aspectos.

En los últimos años la compañía ha conectado a la red sus cafeteras, neveras y otros activos. Adelantándose al boom del Internet de las Cosas que auguran muchos análisis.

En el próximo año, asegura Bloomberg, Starbucks duplicará el número de sus máquinas de café Clover, que están conectadas a la nube y que son capaces de registrar los gustos de los clientes.

No sólo es capaz de crear patrones de comportamiento basándose en los gustos de los clientes. Los trabajadores pueden además acceder a recetas actualizadas y monitorizar el funcionamiento de las cafeteras.

En un futuro la compañía será capaz de saber, gracias a esta tecnología, cuándo hace falta pedir más café o más vasos de cartón.

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