La empresa McCann, mediante su área de investigación del consumidor, McCann Truth Central, presentó un último estudio en el que se da a conocer interesantes revelaciones sobre los hábitos de compra del consumidor global.
Son seis las tendencias que fueron utilizadas el pasado año por los retailers, quienes coincidieron en la importancia de mejorar sus estrategias de marketing visual y auditivo. Así como cambiar de perspectiva el consumo automatizado de los clientes y renovar sus aplicaciones móviles.
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Justamente la primera tendencia, es el consumo automatizado, en el cual se pretende dejar de ver las compras por su utilidad y empezar a considerarlas con una nueva perspectiva, como entretenimiento y expresión personal.
La segunda tendencia, es la experiencia. Según Rachel Shechtman, fundadora de Story, comentó que esta tienda se basa en usar el retail como medio de comunicación. Con un espacio de más de 2,000 metros cuadrados el punto de vista de Story es de una revista.
La tercera tendencia, es sobre el lenguaje visual de compra, su demanda es tan grande que cada vez diversas marcas están pensando mejorar sus estrategias visuales.
La cuarta tendencia, es la importancia del audio en el retail, ya que genera mejor experiencia de compras.
La quinta tendencia, es el peligro que estarían atravesando las aplicaciones móviles, pues la competencia de las app móviles de los retailers, por llamar la atención del consumidor, podría dañar la experiencia global por sus constantes mensajería no deseada a los clientes.
Por último, está el debate de la sexta tendencia, alta tecnología vs. alta conexión, el cual los retailers tendrían que elegir entre todas las tecnologías la que más les favorezca.
Estas seis tendencias son explicadas en el video creado por Truth Central, basados en insights de especialistas que han colaborado en las dos conferencias sobre ‘Retail -Big Shopping Shake-Up’ en Nueva York y ‘Big Shopping Pop-Up’ en Londres, organizadas por McCann.
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