“Hoy en día, el consumidor peruano es cada vez más exigente, por lo que busca productos de alta calidad a un bajo costo. A diferencia del resto de la región, en nuestro país el shopper visita con mayor frecuencia las tiendas, casi a diario”, señaló Román Zaobornyj, gerente general de P&G Perú.
Para el ejecutivo, “los consumidores están cambiando, cada vez hay más mujeres en la fuerza laboral y el tiempo se ha convertido en un recurso escaso. Las personas, dentro de su rutina diaria, no cuentan con tanto tiempo, por lo tanto, en ocasiones priorizan compras de proximidad y de menos ítems por viaje a la tienda”.
En este contexto Zaobornyj, indicó que las empresas están obligadas a desarrollar otros formatos que se amolden a este estilo de vida del consumidor, tales como: cash & carry (formato que atiende a bodegueros y comerciantes), ecommerce, presencia de omnicanales, entre otros.
Asimismo, en el marco de la séptima conferencia del Top Marketing Program, organizada por la Sociedad Peruana de Marketing, el directivo de P&G Perú precisó que “en un mundo donde el 67 % de los consumidores cree que las marcas tienen más poder que el gobierno para crear el cambio, se debe pensar sobre el poder de transformación que tienen las empresas, sus campañas e ideas”.
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“Los consumidores de ahora están más interesados en cómo las compañías estamos haciendo negocios, qué hay detrás del nombre de una empresa o marca; además de saber qué hacemos por ellos, por las comunidades y el planeta. Las personas ya no compra lo que uno hace, sino el por qué uno lo hace. La toma de decisión de compra hoy en día se basa en sistemas de valores positivos”, dijo Zaobornyj.
Finalmente, el ejecutivo subrayó que las cinco claves para desarrollar exitosas campañas de marketing se basa en: que la empresa debe ser fiel a su marca, poner el dinero donde este su meta u objetivo, tener algo distinto que lo diferencie, aferrarse a la causa y mantenerse humilde.
“Las compañías tienen la responsabilidad de usar la voz de sus marcas para generar conciencia, cambiar actitudes y comportamientos. De esta manera, las campañas nacen de insights fuertes, que obtenemos por conversaciones, vivencias y conocimientos por parte del consumidor”, especificó Zaobornyj.
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