Mercado Libre es acusada por publicidad engañosa y pagaría multa por más de US$ 40 mil. El marketplace recibió este martes una imputación encabezada por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo de Argentina, su país natal.
De acuerdo a lo comunicado por el organismo oficial, la imputación fue hacia Mercado Libre y 16 proveedores que operan en la plataforma e-commerce por presunta publicidad engañosa. Según Defensa del Consumidor, la empresa y los proveedores imputados “publicitan productos para las y los consumidores con la posibilidad de pagarlo en cuotas sin interés cuando en realidad tendrían un precio mayor que en pago al contado”.
Imputan a Mercado Libre por presunta publicidad engañosa
La fiscalización, de oficio, fue realizada en los meses de febrero y marzo de 2022. Se encontraron publicaciones en Mercado Libre en las que se observaban ofertas destacadas con mensajes y expresiones como “descubrí un universo de descuentos hasta 40% – hasta 12x sin interés” o “hasta 50% off y 12x sin interés”, entre otras.
Esta práctica configuraría un presunto incumplimiento a los arts. 4 y 7 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor. Dichas normativas obligan a todo proveedor a suministrar en forma cierta, clara y detallada información veraz sobre todo lo relacionado con las condiciones de comercialización de los bienes que provee. Además, las modalidades, condiciones o limitaciones de la oferta que emite deben estar igual de referidas bajo las mismas directrices.
La empresa tiene cinco días hábiles para efectuar su descargo. En el caso de que efectivamente se acrediten las conductas advertidas, se aplicarán las multas establecidas en la normativa vigente que pueden alcanzar los 5 millones de pesos argentinos (aproximadamente 43 mil dólares).
- El derecho a la información implica que el consumidor debe ser enterado en forma cierta, detallada y veraz de las características del bien o servicio que se le ofrece, a fin de que pueda decidir en forma libre y razonada si desea acceder a el o no.
