La pandemia ha impulsado a las empresas desarrollar nuevos servicios que garanticen la seguridad de los consumidores. El gigante de la ropa deportiva Adidas expande su servicio ‘contactless’ para probarse calzado en Asia, llamado “Bring It to Me”.
La función se aplica en las tiendas físicas, que permitirá a los compradores escanear productos, verificar existencias y solicitar los tamaños deseados, todo con solo tocar su smartphone. De esta forma, se limita la interacción cara a cara a medida que el país continúa lidiando con la pandemia de COVID-19.
Este nuevo servicio, que estará disponible para los consumidores en el Adidas Brand Center en Glorietta Makati, se puede usar en la aplicación móvil oficial de la marca. Los clientes pueden simplemente escanear un par con la cámara de su teléfono, seleccionar el tamaño deseado y tocar “Tráemelo” para confirmar la solicitud. Uno de los asesores de Adidas entregará las zapatillas requeridas desde el almacén.
La nueva función también da sugerencias a los consumidores de pares con estilos similares si el par/tamaño deseado no está disponible. El gerente de marketing deportivo y comunicaciones de marca de Adidas Filipinas, John David Cortez, habló sobre el trabajo continuo de la marca para elevar el nivel de la experiencia del cliente.
“Cuando lanzamos el primer Adidas Brand Center de Filipinas en Glorietta en octubre de 2021, nos comprometimos a elevar el viaje del cliente a través de una experiencia única, innovadora y la mejor en su clase”, dijo Cortez.
“Y ahora, con el lanzamiento del servicio Bring It To Me, no solo brindamos a nuestros clientes una forma más conveniente de comprar, también, y lo que es más importante, priorizamos la seguridad y la limpieza en un momento en que las personas pueden no sentirse cómodas con mucho de interacción cara a cara”, añadió.
Para experimentar la nueva función, descargue la aplicación Adidas en App Store y Google Play.
adidas ‘Bring It to Me’, servicio contactless para compras personalizadas
Este servicio de Adidas, por mejorar la experiencia de compra de sus consumidores, fue lanzada en 2019 en Londres, con una sorprendente colaboración con el exfutbolista David Beckham. Esta función también se encuentra disponible en Perú, en las principales tiendas de Adidas.
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Perú Retail Supply Chain Forum 2022
Este 24 de marzo se llevará a cabo el Retail Supply Chain Forum 2022 – Internacional, foro dirigido a empresarios, proveedores, directivos, gerentes y ejecutivos de las diversas áreas vinculadas al sector de la logística retail y del e-commerce.
Durante el evento se llevarán a cabo paneles donde se analizaran diversos puntos de vista del Supply Chain, así como el intercambio de opiniones de los principales actores del mercado, sus casos de éxito y las buenas prácticas internacionales. Los interesados en participar pueden hacer dirigirse al siguiente enlace.
“A medida que miramos hacia el futuro, Perú Retail continuará promoviendo la innovación, la educación y la comunicación en toda la cadena de suministro, promoviendo eventos de encuentro y de diálogo entre los principales actores del sector”.
