El Congreso de la República promulgó la llamada “Ley Infocorp” el pasado 10 de mayo, estableciendo un nuevo marco legal para la regularización y corrección de información crediticia de los usuarios en las centrales de riesgo como Infocorp. La norma, que modifica la Ley 28587 y el Código de Protección y Defensa del Consumidor, entrará en vigencia el 8 de agosto de 2025 y promete facilitar y acelerar el proceso para que los peruanos mejoren su historial crediticio.
Esto significa que quienes tengan deudas y estén reportados en Infocorp y otras centrales de riesgo podrán mejorar su historial crediticio en un plazo mucho menor tras cancelar sus obligaciones. Antes, este proceso podía extenderse durante meses, pero la nueva ley reduce este tiempo a solo siete días hábiles. La medida entrará en vigor el próximo viernes 8 de agosto, según la resolución aprobada.
¿Qué cambia con la nueva Ley Infocorp?
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), mediante la Resolución N.º 02531-2025, ha establecido los lineamientos técnicos que deberán seguir las entidades financieras y las centrales de riesgo. Entre estos, se especifica el uso del Reporte de Rectificaciones y Regularizaciones del Reporte Crediticio de Deudores (RRCD), documento clave que permite a las empresas comunicar a la SBS las actualizaciones requeridas en el historial crediticio de los usuarios.
La norma establece dos tipos de actualizaciones: por un lado, las rectificaciones, que corrigen errores en el reporte crediticio originados por reclamos aceptados del cliente (por ejemplo, operaciones no reconocidas); y por otro, las regularizaciones, que corresponden a deudas saldadas por los usuarios. En ambos casos, la empresa tiene un máximo de siete días hábiles para actualizar su base de datos y comunicar los cambios a la SBS.
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De esta forma, si un ciudadano paga una deuda vencida o se le reconoce un error en su historial crediticio, la entidad financiera deberá modificar la información correspondiente en su sistema, incluyendo aspectos como tipo de crédito, saldo, clasificación del deudor o días de mora. En paralelo, también tendrá que informar estos cambios a la Superintendencia para que se reflejen en las centrales de riesgo, como Infocorp.
Con esta nueva regulación, se busca mejorar la equidad en el acceso al crédito y fortalecer los derechos de los consumidores financieros. La SBS recuerda que toda esta información se consolidará y pondrá a disposición de las entidades supervisadas mediante el Reporte Consolidado de Rectificaciones y Regularizaciones del RCD, lo cual permitirá una evaluación crediticia más justa y actualizada.
Así será el nuevo proceso
- Si se detecta un error individual y el reclamo del usuario es aceptado, la empresa debe corregirlo en siete días hábiles.
- Si el error está en los datos de identificación del deudor, también deben comunicarlo a la SBS en ese mismo plazo.
- Si el cliente en mora realiza el pago total de su deuda, la entidad tiene hasta siete días hábiles para actualizar su base de datos y notificar a la Superintendencia.
Toda esta información será publicada en el Portal del Supervisado, y servirá como fuente oficial de consulta para evaluar el perfil crediticio de los ciudadanos.
La norma entrará en vigencia el viernes 8 de agosto de 2025. A partir de entonces, el proceso para actualizar el historial crediticio tras el pago de deudas dejará de extenderse por meses y podrá resolverse en pocos días. Se trata de una medida que busca brindar mayor alivio a miles de peruanos que desean reinsertarse en el sistema financiero.
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