La experiencia adquirida por más de 20 años en el rubro de hidrocarburos, especialmente gas natural, ha impulsado el nacimiento de Aghaso en el Perú. Esta marca ofrece soluciones para el hogar desde artefactos funcionales de línea blanca con diseños de vanguardia y tecnología moderna. Además de servicios complementarios como la construcción de redes de gas y tuberías de agua.
Respecto a lo cual Perú Retail conversó con Ángela Madariaga, directora general de Aghaso, quien nos comentó sobre la incursión de la marca de artefactos para el hogar en el sector retail y en los centros comerciales. La firma, que ya cuenta con tres años en el mercado, ha ampliado su línea de productos para diversificar su oferta a los consumidores y también proyectan inaugurar más tiendas en los próximos meses.
Aghaso ofrece líneas de cocina, refrigeración, lavandería y climatización. “Empezamos vendiendo solo termas a gas natural, pero luego ampliamos nuestra cartera de productos incorporando cocinas, lavadoras eléctricas, centros de lavados, entre otros. Definitivamente el boom ha sido los centros de lavado, ya que ayudan mucho a los clientes en cuanto al espacio y la eficiencia”, comentó la ejecutiva.
En cuanto a su nueva tienda, ubicada en el centro comercial Plaza Norte, cuenta con 80 metros cuadrados que permite mostrar la experiencia de los productos a los clientes. “Queremos que nuestros consumidores puedan visualizar cómo los productos se verían ya instalados y en sus casas. Aghaso quiere estar presente y ser parte de las familias para entender mejor sus necesidades y darles soluciones efectivas a lo que están buscando”, detalló.
Cabe resaltar que Aghaso inauguró su primera tienda en Minka en el 2019, para luego sumar un nuevo local en Mall del Sur en el mes de julio de este año, junto al espacio que cuenta en Plaza Norte. A pesar del cambio en el sector por la pandemia, la firma sigue creciendo de manera sólida.
DESARROLLO ONLINE
Aghaso no es ajena a los cambios del sector y a la acelerada transformación digital que están realizando las marcas, por ello, ha incursionado en el mundo online con su propio canal ecommerce.
Ángela Madariaga nos comentó que la empresa desea escuchar, muy de cerca, las necesidades de los clientes y que al inicio empezaron vendiendo los productos puerta a puerta, lo que ha facilitado la identificación de los problemas que tienen las familias al armar sus cocinas, lavanderías, entre otros ambientes del hogar.
Es así que ahora han ingresado a nuevos canales de venta que incluyen marketplaces especializados en el hogar, tiendas por departamentos, supermercados y tiendas especializadas. “Este año comenzamos nuestra estrategia digital vendiendo desde abril en nuestro ecommerce y hemos tenido un resultado muy favorable. Actualmente nuestra tienda virtual representa el 5% de participación de venta y estamos seguros que esta herramienta, junto a nuestro ingreso al sector retail, potenciará nuestra presencia como marca”.
DESARROLLO DEL PRODUCTO
En cuanto a una posible ampliación de sus líneas de productos, la entrevistada nos comentó que no descartan presentar una línea marrón de productos, sin embargo, prefieren concentrarse en los productos que han lanzado recientemente al mercado. “Con el confinamiento, el consumo ha variado y hemos visto cómo nuestra línea de cocina y refrigeración han tenido gran demanda. Creemos que esto se debe al buen funcionamiento que los clientes requieren de estos artefactos, ya que los utilizan mucho más seguido, porque se encuentran en casa todo el tiempo. Las lavadoras grandes de 19kg, los centros de lavado, las cocinas y las campanas han sido las que han acaparado las ventas”.
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Desde hace tres años Aghaso ha trabajado de la mano de Cálidda, la concesionaria de gas natural, brindando financiamiento en la compra de gasodomésticos. Por otro lado, hace dos meses llevaron a cabo una alianza con Enel X para financiar los electrodomésticos el recibo de de servicio eléctrico.
“Queremos crecer con otras empresas para identificar nuevos clientes potenciales que nos permitan crecer en el mercado. La marca ya se está posicionando, nos reconocen gracias al servicio posventa que también manejamos y que hace que el cliente se sienta seguro con la compra que realiza. Nos sentimos satisfechos con la labor que realizamos y nos proyectamos a seguir creciendo en el sector”, finalizó.