Al término del primer trimestre de 2026, Alicorp reportó ingresos por S/ 992 millones en su unidad de consumo masivo, cifra que representó un incremento de S/ 71 millones frente a lo registrado en el mismo periodo de 2025, según datos de la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV). Con este desempeño, la división consolidó su peso dentro del portafolio de negocios de la empresa del Grupo Romero, impulsada además por un canal digital que actualmente concentra el 20% de la facturación de esta operación.
Con cerca de cinco años de funcionamiento, la plataforma Diadía ya suma más de 110,000 clientes en todo el país, entre bodegueros y comerciantes de mercados. La herramienta comenzó a operar en Lima durante el 2021 y hoy tiene alcance nacional dentro del canal tradicional. El aplicativo muestra un desempeño favorable y una adopción homogénea en distintas regiones, principalmente entre usuarios menores de 40 años, aunque también se observa que personas de mayor edad suelen apoyarse en familiares jóvenes para concretar sus pedidos.
Consumo impulsa canal digital
Actualmente, las bodegas que realizan compras mediante el aplicativo registran desembolsos promedio de entre S/ 100 y S/ 150 por pedido, mientras que en los puestos de mercado el gasto oscila entre S/ 200 y S/ 300. Esta diferencia responde al surtido, el tipo de negocio y la finalidad de compra, ya que las bodegas suelen enfocarse en reposición inmediata, mientras que los comerciantes de mercado mantienen inventarios más amplios para abastecimiento.
El valor del ticket promedio habría mostrado una evolución positiva con el paso del tiempo, debido a que el aplicativo ofrece mayor flexibilidad horaria y acceso completo al catálogo, factores que incentivan compras de mayor volumen. Entre el 60% y 70% de los pedidos se realizan después de las 6 de la tarde, momento en el que los comerciantes revisan con más calma la oferta disponible y no solo adquieren productos de reposición, sino también otros artículos de interés dentro del catálogo.
La importancia de Diadía dentro de la operación de Alicorp se ha fortalecido en los últimos años. En la actualidad, los pedidos generados mediante el aplicativo representan el 20% de la facturación del negocio de consumo masivo, mientras que en el canal tradicional la participación ya alcanza el 60%.
Proyección de ventas
La compañía proyecta que, hacia finales del próximo año, las ventas del canal tradicional realizadas a través de la aplicación podrían superar el 90%, siempre que continúe avanzando la adopción tecnológica entre los clientes. Sin embargo, se estima que aún persistirá un grupo de usuarios que mantendrá resistencia al uso total de plataformas digitales.
Entre los productos con mayor demanda en Diadía destacan detergentes, aceites, salsas y pastas, categorías de alta rotación para los bodegueros. Además del portafolio propio de Alicorp, el aplicativo también incorpora productos de empresas aliadas mediante acuerdos comerciales. Entre el 85% y 90% del catálogo disponible corresponde a marcas de Alicorp, mientras que el porcentaje restante pertenece a socios estratégicos. De este modo, la plataforma incluye productos como Cafetal, Arcor y pilas Panasonic, entre otros artículos complementarios.
Como parte de la estrategia de crecimiento del aplicativo, la empresa busca consolidar su uso mediante capacitaciones dirigidas a usuarios actuales y potenciales, además de implementar un programa de lealtad con beneficios adicionales. La compañía considera que todavía existe espacio para ampliar la base de clientes que utilizan la plataforma para realizar pedidos y mantiene como objetivo superar el 90% de las ventas del canal tradicional a través de este sistema digital.
