Según el ranking global BrandZ Top100 realizado por la consultora Kantar Millwardbrown a más de 3 millones de consumidores, la compañía de comercio electrónico Amazon, es la marca minorista más valiosa a nivel mundial, el cual creció un 41 % el año pasado llegando su valor a los $40.100 millones de dólares.
Esto se podría deber a sus nuevos productos y soluciones de compra en línea que ha hecho la compañía fundada por Jeff Bezos, como sus programas Amazon Prime Pantry y Amazon Prime Now, e innovaciones como su pago vía app al salir de la tienda, entre otros.
El éxito de las empresas de ecommerce no solo ha ayudado a impulsar el sector retail, sino que los ha convertido en los minoristas con rápida evolución. Tal es el caso del gigante chino Alibaba, ubicado en el segundo lugar entre los 20 mejores retailers. La firma online alcanzó los $59.100 millones de dólares, 20 % más que en el 2016.
En tercer lugar estaría Home Depot, cuyo crecimiento fue de 11 % con un valor de $40.300 millones de dólares. La empresa realizó una fuerte inversión en su canal digital para ofrecer mejor experiencia y variedad de compra a sus clientes, al igual que Walmart, quien obtuvo el cuarto puesto del ranking. Su valor el año pasado fue de $27.900 millones de dólares con un alcance del 2 %.
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A la lista de los minoristas más valiosos se suman Ikea (+ 5%, $18.944 millones), Costco (+12 %, $16.257 millones), eBay (+7 %, $12.365 millones), Aldi (+2 %, $12.273 millones), y por primera vez entra al ranking JD.com (+3 %, $10.768).
Según el estudio, indica que el comercio electrónico ha crecido en los últimos 12 años un 380 %, mientras que los retailers tradicionales bajaron un -23 %. Grandes almacenes como Target o Sears, al igual que super e hipermercados en Estados Unidos, han tenido que cambiar de estrategias frente a sus competidores.
Para Martin Wohlfart, Head of Sales & Client Management de Kantar Millward Brown, “las reglas del juego han cambiado radicalmente. Walmart ha sido superado como la marca retail más valiosa del mundo por Amazon y Alibaba, dos firmas de ecommerce, canal que ha transformado radicalmente el paisaje minorista y estos cambios se van a acelerar. Los retailers que no ofrecen una experiencia única y centrada al cliente, ya sea online u offline, seguirán sufriendo”.
Por otra parte, para la empresa consultora, este año se espera que el retail alcance un 14 % más que el 2016.
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