Ante el avance del comercio del comercio electrónico en el mercado peruano, Amazon ha formado una alianza con Western Union que permitirá a los consumidores paguen en efectivo y en soles lo que compren en la plataforma del gigante del retail online. Este servicio fue firmado en Perú y en otros países del mundo, entre ellos Colombia y Chile.
Así lo confirmó en exclusiva para Perú Retail, Claudia Reyes Armebianchi, directora general de Western Union para Perú, Cuba y República Dominicana, quien además afirmó que de esta manera la compañía busca globalizar el comercio electrónico peruano, ofreciendo al cliente la posibilidad de acceder a miles de productos que son comercializados en esta plataforma internacional.
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«Lo que estamos presentando es un nueva opción de pago que va a permitir a los compradores pagar en efectivo y en moneda local las compras que realicen en la plataforma de Amazon, utilizando la red de Western Union a nivel nacional. Esta nueva forma de pago contribuye a que los clientes compren globalmente y paguen localmente en nuestras más de 1,200 agencias en todo el Perú», explicó Reyes Armebianchi.
La ejecutiva detalló que la compra se realiza solo accediendo a la aplicación o página web de Amazon.com, se selecciona el producto que desea el cliente y coloca dónde lo quiere recibir en cualquier parte del Perú. Luego, en la opción de pago de Amazon selecciona una de las alternativas que es PayCode.
Con esta opción el cliente tiene hasta 48 horas para acercarse a la agencia más cercana de Western Union de su localidad. En el punto de pago, el cliente debe mostrar el código QR de su compra y su DNI para proceder al pago en efectivo de su compra. Por esta transacción no existe cargo extra o adicionales. Finalmente, Amazon confirma la compra y entrega del producto al cliente.
De esta manera, la plataforma de Western Union está impulsando la nueva opción de pago internacional de Amazon, llamada Amazon PayCode, al procesar los complejos requisitos de cambio de moneda extranjera, liquidación y movimiento de dinero para las transacciones internacionales de comercio electrónico.
MEJORAR EXPERIENCIA DE COMPRA
«Este servicio ya está disponible en el Perú, desde hace unas semanas hemos trabajado en la digitalización de las opciones y hemos entrenado al personal de nuestros agentes. Incluso, ya hemos realizado transacciones de prueba con algunos de nuestros clientes. Lo que buscamos es que el consumidor tenga la mejor experiencia de compra posible», indicó Reyes Armebianchi.
Cabe precisar que este servicio está siendo ofrecido inicialmente en 10 países – Chile, Colombia, Hong Kong, Indonesia Kenia, Malasia, Perú, Filipinas, Taiwán y Tailandia-, permitiendo a los clientes que prefieren pagar en efectivo comprar la amplia selección de productos de Amazon.com.
