El nuevo centro de servicio al cliente de Amazon generará alrededor de 600 puestos de trabajo en el país.
El gigante del comercio electrónico se alista para la inauguración de un centro de atención en el país cafetero que estará destinado a prevenir y resolver problemas, según informo Thomson Reuters.
De igual manera, se podrá atender a clientes en todo el mundo en español, inglés y portugués, para poder mejorar el proceso de compra y resolver inconvenientes que se tengan en el sistema.
Con esta iniciativa, Amazon busca incursionar en los centros físicos para brindar un mejor asesoramiento a los usuarios. Por otro lado, los retailers tradicionales están potenciando sus tiendas virtuales para poder hacer frente a la competencia en el sector online.
“Amazon ofrecerá estas vacantes para trabajar en sus oficinas en el parque empresarial Connecta, en Bogotá. Así mismo, administrará un Centro de Servicio al Cliente Virtual (VCS), donde los miembros del equipo tendrán la flexibilidad de trabajar desde sus hogares”, informó el gigante de e-commerce en un comunicado.
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Nuevas oportunidades en Colombia
Tom Weiland, vicepresidente de servicio al cliente a nivel mundial de Amazon, indicó en el comunicado presentado por la empresa que se encuentran encantados de poder invertir este año en la ciudad de Bogotá.
El ejecutivo espera que los trabajadores en Colombia pueden aportar altos niveles de experiencia en trato con el cliente para poder brindar un buen servicio.
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