El gigante estadounidense de comercio electrónico Amazon, implementó a principios de año robots de búsqueda en su plataforma, con el fin de evitar que más minoristas, como Walmart, tengan acceso a su base de precios.
Los ingenieros de los retailers rivales de Amazon, ya no podrán rastrear a través de programas informáticos, los montos de los productos que oferta en su página Jeff Bezos, según informó Reuters.
Ello se sabría, puesto a que hace unas semanas WalmartLabs, unidad de tecnología de la cadena de supermercados, fue incapaz de escanear los precios de los artículos del minorista online, teniendo así que recurrir a la manera tradicional para saber cuáles eran.
De otro lado, los robots de Amazon no solo permiten que la empresa se entere lo que está buscando su competencia en su sitio web, sino que además mantiene escondida la información cuando se reducen o aumentan sus montos.
Según señaló un portavoz de Walmart, “la compañía estaría mejorando su tecnología de forma regular, ya que cuenta con múltiples herramientas para el seguimiento de sus objetivos”.
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Asimismo, un vocero de Amazon indicó que “la empresa tiene conocimiento de qué competidores utilizan robots para comprobar los listados de sus precios, negando así que cualquier campaña pueda detenerlos”.
Y es que, en el mundo del ecommerce, los minoristas actualizan con mayor facilidad, hasta más de una vez al día, su base de ofertas, ayudado de algoritmos que tienen en cuenta los niveles de inventario, las previsiones de ventas y datos de los montos de sus rivales.
Además, el uso de los robots en el comercio electrónico se ha convertido en un “juego del gato y el ratón”. Algunos retailers, para proteger sus datos de su competencia, estarían utilizando CAPTCHA, un tipo de medida de seguridad de pregunta y respuesta que demuestra mediante una simple prueba si es humano o es un ordenador el que está navegando.
Por otra parte, Amazon reportó una gran cantidad de rastreo en su sitio web. Cerca del 80 % de los clicks en sus anuncios lo han ejecutado robots. Para combatirlo, la marca tuvo que contratar más de 40 ingenieros para crear también robots que enfrenten a sus rivales.
Para Scott Jacobson, ex gerente de Amazon, “el retail online tiene tanto la capacidad para detectar el tráfico de robots y los medios para hacer algo al respecto”.
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