Desde la aparición de TikTok como red social en 2016, la tendencia del consumo en internet se decantó por el formato de videos cortos, con mayor auge en la pandemia. Bajo ese contexto, el gigante del comercio electrónico Amazon ha lanzado Inspire, un feed de compras similar a TikTok que admite fotos y videos.
Sigue la misma línea de Instagram que también avanzaba en la integración de funciones similares a las de la app china, pero que tuvo posiciones encontradas entre los usuarios.
Amazon señaló que esta nueva experiencia de compras enfrasca la esperanza de atraer nuevos compradores, principalmente al público juvenil. La nueva interfaz permite a los consumidores explorar productos e ideas y comprar a partir de contenido creado (como fotos y videos) por personas influyentes, marcas y otros clientes.
La medida se produce cuando la actividad comercial se desacelera en respuesta a una economía incierta y una inflación alta durante décadas. Además, está diseñada para desviar la atención de los consumidores de aplicaciones como TikTok, donde las marcas pueden comercializar directamente a los consumidores, para impulsar las ventas en Amazon.com.
Cabe precisar que hace unos meses la compañía había lanzado una prueba piloto de este nuevo feed, que inicialmente estaba habilitada para empleados. Así, desde inicios de diciembre la función de compras se implementará para clientes selectos en Estados Unidos. En los meses siguientes estará ampliamente disponible para todos los clientes del país.
¿Cómo funciona ‘Inspire’ de Amazon?
Para comenzar con Inspire, los clientes abrirán la aplicación Amazon Shopping (Play Store y AppStore) y tocarán el ícono de Inspire. En el primer lanzamiento, se les pide que elijan entre más de 20 intereses, que incluyen cosas como maquillaje, cuidado de la piel, mascotas, juegos, plantas, caminatas, diseño de interiores, viajes, correr y más para personalizar su fuente Inspire.
Si bien el feed se enfoca en contenido de video de formato corto, también ofrece soporte para fotos, lo que lo convierte en una especie de híbrido entre TikTok e Instagram.
Al igual que Instagram, puede tocar dos veces en cualquier lugar de la pantalla para «gustar» el contenido con un corazón rojo. Sin embargo, te desplazas por la experiencia de Inspire de forma muy parecida a como usas el feed de video vertical de TikTok, donde deslizas hacia arriba desde la parte inferior para ver el siguiente video. Los botones de participación también están en el lado derecho de la pantalla, como en TikTok.
Cuando vea algo que le guste, puede tocar los botones pequeños en la parte inferior de la ventana que enlazan con el producto en Amazon. Inicialmente, un toque en estos botones hará que aparezca el producto en una ventana superpuesta en la parte superior del video, pero un toque en «Ver todos los detalles» lo llevará a la página del producto del artículo donde puede leer más, hacer una compra o agregar a una lista.
Con el tiempo, Amazon dice que el feed se personalizará mejor a medida que Inspire aprenda más sobre los intereses del usuario mediante el seguimiento de su participación y gustos. En un futuro, el minorista planea agregar más funciones de compra a Inspire, así como funcionalidad y contenido adicionales en la aplicación, para mejorar aún más el producto.
