En el continuo avance por mejorar la experiencia de compra en línea, se debe tomar en cuenta a los propios vendedores que comercian en el ecosistema digital. Amazon prepara todo para lanzar una novedosa billetera digital para que los negociantes puedan tener más control sobre cuánto y cuándo convertir sus fondos.
Durante los próximos meses, el gigante electrónico lanzará Amazon Seller Wallet (ASW), una solución destinada a brindar a los socios de ventas del gigante del comercio electrónico más capacidad para gestionar sus fondos. La herramienta permitirá a los vendedores externos de Amazon retener, ver y transferir los ingresos de la tienda de Amazon directamente a su cuenta bancaria en su horario.
«Amazon tiene una larga historia de brindar una experiencia de venta confiable para pequeñas empresas», destaca Max Bardon, vicepresidente de Amazon Worldwide Payments. «Diseñamos Amazon Seller Wallet utilizando la tecnología de back-end en la que confían los socios de ventas para mantener sus transacciones seguras y la información protegida», agrega.
Todas las funciones de la billetera se realizarán en Seller Central, el panel interno para pequeñas empresas que venden en Amazon. No se requiere ningún costo ni monto mínimo para inscribirse en ASW, y el mantenimiento de la cuenta es gratuito. Cuando los vendedores conviertan y transfieran fondos, se aplicarán tarifas de transferencia internacional y conversión de divisas basadas en el volumen.
El lanzamiento inicial de Amazon Seller Wallet ahora está disponible para un número selecto de pequeñas empresas que venden en Amazon.com. La compañía planea recopilar comentarios de los vendedores y continuar refinando la solución con el tiempo. «Esperamos poder ofrecer esta herramienta a más vendedores, presentarla en otras tiendas de Amazon y desarrollar más capacidades, como pagos de terceros y herramientas de tipos de cambio, en el futuro», acota Bardon.
Amazon ayuda a los vendedores a administrar el estado de su cuenta
La compañía, con sede en Seattle, ayuda activamente a los minoristas (principalmente pequeñas y medianas empresas) con al menos 150 herramientas y servicios dentro de la marketplace. Esta última novedad surge inmediatamente después del lanzamiento de una versión renovada de su Account Health Rating, diseñada para ayudar a sus 2 millones de vendedores externos a cumplir con las políticas de Amazon y mantener actividades positivas en la cuenta.
La nueva calificación de salud de la cuenta proporciona a los vendedores un estado general de la salud de su cuenta, incluso si el valor numérico hace que su cuenta esté «saludable», «en riesgo» o «no saludable».
Amazon también ofrece una variedad de opciones de pago, oportunidades de financiamiento y herramientas de administración de fondos para vendedores. En la última década, la compañía introdujo opciones de financiamiento a través de Amazon Lending, recompensas en compras de Amazon con la tarjeta Amazon Business Prime American Express y desembolsos automáticos de ingresos a través del convertidor de moneda de Amazon para vendedores.
Los vendedores externos se están convirtiendo en una parte cada vez más importante del negocio de Amazon, asegura Dharmesh Mehta, vicepresidente de Servicios de Socios de Ventas Mundiales.
