El primer servicio de envío rápido de Amazon, ganó más de 10 millones de miembros en todo el mundo, mientras que Amazon.com vio casi al 60% de sus consumidores, realizar compras para las fiestas a través de dispositivos móviles, consolidando su estatus como el minorista móvil a batir record en el 2015.
La marca, recientemente dio a conocer nuevas características a su primer servicio, que probable agreguen al aumento de las ventas, estas incluyen Instant Video, la biblioteca de préstamo de Kindle, streaming de contenido exclusivo y de capacidad ilimitada, para los miembros Prime en Amazon Cloud Drive.
Su recién publicada Prime Now, pretende revolucionar el comercio móvil con la promesa a los usuarios, de la entrega de una hora en lugares selectos de Manhattan.
“Amazon Prime está tratando de reintroducir la prestación de servicios de alto contacto, con el comprador en línea. Sin embargo, también sabemos que lo que permitirá a la compañía dominar principalmente a las tiendas-Street, es la capacidad de cerrar el bucle en esta experiencia”, dijo Gary Schwartz, presidente y CEO de Mobile Impact, Nueva York.
Liderando con el móvil
Amazon descubrió que las compras móviles ganaron fuerza y popularidad, por como los consumidores completaron las tareas de compras más tarde en la temporada de vacaciones. Lo que provocó que más de la mitad de compras de Amazon.com, se hicieran a través de dispositivos móviles.
La aplicación móvil Amazon, también experimentó el doble de las ventas navideñas en Estados Unidos. El día de compras pico del minorista de comercio electrónico para el móvil, fue el Cyber Monday, mientras que el Black Friday tomó el primer lugar de crecimiento más rápido de las compras móviles.
El servicio Prime de Amazon apunta a ser uno de los programas de envío rápido y proporciona una manera conveniente para los consumidores con poco tiempo disponible para ir de compras y se sienten seguros, al saber sus pedidos llegarán a tiempo para las vacaciones o en ocasiones especiales.
“Mientras discute Amazon drones con la FDA, los servicios como Prime Now. Amazon está tratando de reposicionarse en el mercado como un escaparate just-in-time”, dijo Schwartz.
La revelación Prime Now
Aunque la aplicación móvil Amazon Prime Now, sólo se puso a disposición de los consumidores el 18 de diciembre, está a punto de ofrecer a Amazon una ventaja en comercio móvil en el primer trimestre de 2015. Prime Now permite a los usuarios navegar a través de decenas de miles de productos dentro de la aplicación, y hacer una compra inmediata.
Al miembro Prime se le da la opción de pagar $ 7,99 para la entrega de una hora, o seleccionar la entrega gratuita de dos horas.
Los pedidos pueden ser rastreados directamente desde la aplicación para que los consumidores puedan ver que el paquete se acerca a su destino final.
La gran cantidad de características con las que cuenta Amazon para sus consumidores, que también incluyen el Prime Música, Amazon Elementos, Primera despensa y acceso de madruga a ofertas específicas Lightning, atrae a una variedad de audiencias, y en efecto la marca hace una fuerte impresión en los usuarios móviles.
Con más de 10 millones de nuevos miembros Prime y planeando lanzar el Prime Now a más ciudades en el año 2015, el minorista estará obligado a mantener su base de clientes para consolidar su condición de líder en el espacio móvil.
