Amazon inició junio con el pie izquierdo tras la sorpresiva renuncia de Dave Clark, quien había trabajado 23 años en la compañía y asumió la dirección general de Consumo Mundial en los últimos dos. Casi 3 semanas después, el gigante electrónico anunció el nombramiento de otro ejecutivo veterano como nuevo CEO de la división Retail.
Andy Jassy, presidente general de Amazon, designó a Doug Herrington como CEO de Worldwide Amazon Stores. El ejecutivo lleva trabajando 17 años en la compañía, desde 2005 que se incorporó para desarrollar el negocio de consumibles. Lanzó AmazonFresh en 2007 y, en 2015, asumió la dirección de todo el negocio de consumo en América del Norte.
«Doug y yo hemos trabajado juntos en S-team desde 2011. Él es un constructor de grandes equipos y aporta una importante experiencia en ventas minoristas, supermercados, generación de demanda, desarrollo de productos y Amazon», describió Jassy en un correo a sus empleados.
«También es un excelente inventor para los clientes, piensa en grande, tiene una visión reflexiva sobre cómo la gestión de categorías y las operaciones pueden funcionar bien juntas, es unificador, es muy curioso y un ávido aprendiz. Creo que Doug hará grandes cosas tanto para los clientes como para los empleados», agregó.
El CEO de Amazon, Andy Jassy, anuncia a Doug Herrington como CEO de Worldwide Amazon Stores
Herrington asume un papel que cambió de manos varias veces en los últimos años. Clark, quien se unió a Amazon en 1999, solo asumió el cargo de CEO de consumidores en enero de 2021 después de que otro ejecutivo de mucho tiempo, Jeff Wilke, renunció. Pero el mandato de Clark se vio empañado por múltiples pasos en falso, incluida la expansión excesiva y el exceso de personal en los centros logísticos de Amazon.
También se suman los costos crecientes y el hecho de no detener el progreso sindical, dijeron recientemente a Insider los empleados actuales y anteriores. Esos expertos de la empresa también dijeron que la relación de Clark con Jassy se había vuelto tensa debido a lo que describieron como la «inclinación de Jassy por la microgestión, así como su preferencia por AWS», la división que solía dirigir.
Reorganización directiva
Con el nombramiento de Herrington para el cargo anterior de Clark, él reportará directamente a Jassy y se convertirá en uno de los ejecutivos más poderosos de Amazon. A esta designación se suman otros cambios en las jefaturas de la compañía. Jassy informó que la organización de Operaciones estará unida bajo un solo líder, John Felton, quien lleva 18 años en Amazon. En el mismo correo menciona los siguientes cargos que tendrán que reportarse directamente con él:
- Russ Grandinetti (Tiendas internacionales)
- Christine Beauchamp (Tiendas de América del Norte)
- Tony Hoggett (Tiendas físicas)
- Dave Treadwell (Fundación de comercio electrónico)
- Neil Lindsay (Farmacia/AmazonCare/Cuidado de la salud)
- Dharmesh Mehta (Venta de servicios de socios)
- Peter Larsen (Buy with Prime)
- Pat Bajari (Economista jefe)
«Este es un equipo de liderazgo muy fuerte y experimentado. Sigo siendo muy optimista sobre nuestro negocio de Tiendas y creo que todavía estamos en los primeros días de lo que es posible. Vale la pena recordar que Amazon actualmente solo representa alrededor del 1% de la participación del segmento de mercado minorista mundial, y el 85% de esa participación del segmento de mercado mundial todavía reside en las tiendas físicas», acotó Jassy.
