Amazon.com está probando un nuevo programa que aprovecha su red de controladores Flex Gig Economy para llevar las entregas en cuestión de horas a las puertas de los consumidores desde los centros comerciales.
El gigante del comercio electrónico está probando el programa con minoristas participantes en algunos centros comerciales en Las Vegas, Virginia y Texas, según informó CNBC y Bloomberg .
¿Cómo funciona el nuevo servicio de Amazon?
A los consumidores que desean un envío el mismo día o más rápido se les muestran los productos disponibles localmente. Una vez que el artículo se pide al minorista a través de Amazon, uno de sus conductores lo entrega.
Un portavoz de la compañía le dijo a CNBC que un puñado de “vendedores existentes de Amazon” están participando en el programa. Los conductores flexibles funcionan con normalidad, pero recuperan los pedidos de las tiendas de los centros comerciales en lugar de las estaciones de entrega o los supermercados de Amazon.
“Hemos estado entregando desde tiendas de terceros durante años”, dijo el portavoz en un comunicado. “Esta es otra forma en que podemos conectar a los vendedores de Amazon con los clientes”.
Bloomberg dijo: “El programa, si se convierte en una parte permanente de las opciones de entrega de la empresa, podría ayudar a Amazon a expandir la variedad de productos que tiene disponibles para envío rápido”.
Amazon y su apuesta por las entregas inmediatas
El gigante del e-commerce lanzó su servicio de entrega Gig Flex para sus propios pedidos en 2015 y Delivery Service Partner, que utiliza contratistas que conducen furgonetas de Amazon Prime, en 2019. A principios de 2021, Amazon confirmó que la mayoría de los pedidos de su plataforma se entregaban internamente.
La firma gestiona sus propios almacenes urbanos con mercadería de minoristas externos selectos para respaldar una entrega rápida. En abril, lanzó Buy With Prime, que permite a los minoristas externos aprovechar la red de envío y cumplimiento de Amazon para los pedidos realizados en su propio sitio.
El impulso de Amazon hacia las entregas el mismo día desde los centros comerciales podría presionar a los principales proveedores de entrega a pedido como DoorDash, Postmates de Uber e Instacart.
Entre los competidores más grandes, Target adquirió Shipt en 2018. Mientras que Walmart lanzó en agosto pasado GoLocal, un servicio de entrega interno con Home Depot, Chico’s FAS y Kelly-Moore Paint.
En mayo de 2020, Deliv, que había ofrecido un servicio el mismo día a los compradores del centro comercial, cerró y Target adquirió los activos tecnológicos de Deliv.
