Apple anunció con gran entusiasmo su propio sistema de inteligencia artificial (IA), denominado ‘Apple Intelligence’, con la promesa de revolucionar sus productos. Sin embargo, meses después, la implementación de estas herramientas enfrenta obstáculos significativos, desde retrasos en su lanzamiento hasta una reorganización interna y una demanda por publicidad engañosa.
El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, enfatizó durante la conferencia de desarrolladores WWDC, celebrada el 10 de junio, que la IA será “indispensable para los productos” de la compañía, ya que permitirá hacerlos “más útiles y agradables”.
A casi diez meses de la presentación, las características de IA disponibles incluyen la generación de emoticonos personalizados, creación de imágenes mediante texto y la integración del chatbot ChatGPT de OpenAI. Sin embargo, estas funciones ya se encuentran en productos de la competencia.
Siri y las funciones en suspenso
Las herramientas que despertaron mayor interés en la WWDC, como una versión más avanzada de Siri con capacidades para realizar tareas entre aplicaciones, aún no han sido implementadas. Esta actualización permitiría, por ejemplo, que Siri pueda enviar artículos a un grupo de mensajes o almacenar direcciones con solo identificarlas en la pantalla.
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“Hemos estado trabajando en una Siri más personalizada, que será más consciente de tu contexto personal, así como la capacidad de actuar por ti dentro y entre tus aplicaciones. Nos llevará más tiempo del previsto implementar estas funciones y prevemos implementarlas el próximo año”, indicó Apple en un comunicado dirigido a medios especializados.
Esto podría significar que la esperada versión mejorada de Siri no estaría disponible hasta principios de 2026. “Incluso si el iPhone presenta nuevos formatos en los próximos dos años (delgado para el iPhone 17 y posiblemente un plegable para el 18), el crecimiento del volumen (de ventas) probablemente será más lento si la IA tarda más en materializarse”, advirtió el analista de Jefferies, Edison Lee.
Reestructuración interna en Apple
El retraso en la mejora de Siri ha generado tensiones dentro de la empresa. Según Bloomberg, el ejecutivo responsable de Siri calificó de “vergonzosos” los retrasos durante una reunión interna. La situación también ha afectado la confianza de Cook en John Giannandrea, responsable de IA, quien ahora estará bajo la supervisión de Mike Rockwell, creador del Vision Pro.
Rockwell asumirá un papel clave en el desarrollo de la inteligencia artificial de Apple y reportará directamente a Craig Federighi, director de software de la compañía. Este cambio busca acelerar la implementación de las prometidas mejoras.
Apple ya ha enfrentado situaciones similares, como la cancelación de su ambicioso proyecto de vehículos eléctricos en 2023, tras una década de desarrollo. La prudencia de la compañía en sus anuncios le ha valido la confianza del público, pero los recientes tropiezos podrían afectar su credibilidad.
Demanda por publicidad engañosa
Mientras la tecnología de Apple Intelligence sigue sin estar lista, la compañía ha promocionado sus productos con estas mejoras en diversas campañas publicitarias. Como consecuencia, ha sido demandada por publicidad engañosa y competencia desleal.
La demanda fue presentada este mes en el Tribunal de Distrito de EE. UU. en San José, California, y solicita que se le conceda el estatus de demanda colectiva. Los demandantes buscan una indemnización por daños y perjuicios en nombre de los consumidores que compraron iPhones y otros dispositivos bajo la promesa de contar con Apple Intelligence.
El desenlace de esta situación será determinante para el futuro de la inteligencia artificial de Apple y su relación con sus usuarios, quienes esperan que la tecnología prometida no se quede solo en anuncios publicitarios.
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