Entre el crecimiento de las ventas y sus canales de comercio electrónico, las cadenas de autoservicio vivieron un año de crecimientos logrando sobrevivir a la crisis por el coronavirus. De hecho, podría decirse que fueron uno de los sectores más resilientes.
No obstante, esta tendencia al alza no significa que no vayan a enfrentar retos con la llegada de la nueva normalidad y el desconfinamiento.
Este año, marcas como La Comer, Walmart, Soriana y Chedraui, verán aumentos en sus ventas durante el primer trimestre de 2021. Sin embargo, durante los siguientes meses estos incrementos moderaran su ritmo.
Según explican algunos especialistas consultados por el portal informativo Expansión, «las cadenas enfrentarán de forma diferenciada la entrada a la nueva normalidad, como ocurrió con el impacto de la pandemia, es por ello que este año se enfocarán en fortalecer sus canales de ventas digitales, reactivar sus inversiones y adaptarse a la nueva normalidad en donde una parte de los consumidores permanecerán en sus hogares por el impulso del home office».
El conjunto de autoservicios que forman parte la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) en Estados Unidos, a excepción de Walmart, registraron un incremento en sus ventas de 5.4% en las tiendas que tienen más de un año activas. Representando un crecimiento de 7.7% en total, es decir, sumando las tiendas que se inauguraron durante el 2020.
Para este 2021, la mayoría de las cadenas de supermercados darán un impulso a las inversiones que se estancaron por la crisis sanitaria, además de fortalecer y crecer en sus canales de ventas online, modelo de negocio que les permitió atender a quienes permanecieron en casa como parte de las medidas para limitar la movilidad social.
