La reapertura económica en el Perú está ayudando a las operaciones de Banco Falabella y Banco Ripley en este inicio de año. Según datos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, ambas entidades comenzaron el 2022 con números azules, dejando atrás las pérdidas que registraron en 2020 y 2021 por la pandemia.
Banco Falabella registró utilidades por US$ 1.8 millones, mientras que Banco Ripley acumuló ganancias por US$ 304 mil dólares. Estos números son un gran avance para ambas entidades financieras, considerando que Banco Falabella inició 2021 con pérdidas de US$ 693 mil y Banco Ripley anotó una merma de US$ 2.4 millones.
Mientras que al término del 2021 Banco Falabella perdió US4 11.3 millones y Banco Ripley lo hizo en US$ 5.4 millones.
Ambas compañías tienen una fuerte presencia en el negocio de personas y son los principales emisores de tarjetas de crédito en el Perú. A enero de 2022, Banco Falabella había colocado más de 1,4 millones de tarjetas y Banco Ripley más de 1 millón.
La apuesta de Banco Falabella
Banco Falabella explicó que la mejora en sus resultados se debió a que en el último trimestre del año pasado hubo una “importante mejora en términos de consumo en el Perú”.
Además, la entidad señaló que establecieron mejoras en sus flujos digitales e incorporaron la inteligencia artificial y el machine learning a su modelo de negocio.
Este 2022, Banco Falabella, definió tres líneas para impulsar el desarrollo digital en Perú. La primera es captar clientes utilizando la tecnología, con un fuerte foco en aperturas 100% digitales de tarjetas y cuentas.
El segundo factor es crecer en préstamos y el tercero es mejorar sus indicadores de atención al cliente. Para ello, van a incorporar un centro de ayuda para facilitar y resolver las consultas de sus usuarios.
La apuesta de Banco Ripley
El gerente general de Banco Ripley, Paul Fiedler señaló que este 2022 buscaran “recuperar el volumen de clientes tras el impacto que generó la pandemia”.
En cuanto a los buenos resultados obtenidos en este inicio de año en el Perú, Banco Ripley sostuvo que la recuperación se debió a “ampliar los canales para pagos digitales que hoy representan más del 30% del total. Producto de lo anterior, la cartera alcanzó los mejores niveles históricos de morosidad”, señaló Fiedler.
