Consciente de su importante rol dentro de la industria farmacéutica como empresa líder en investigación y desarrollo de productos de innovación, la empresa químico-farmacéutica alemana Bayer anunció sus planes y estrategias que vienen implementando en el Perú para contribuir en la lucha contra la pandemia del Covid-19.
Ante esta coyuntura, Giancarlo Figallo, Consumer Sales & Trade Marketing Manager de Bayer Perú en la división de Consumer Health, explicó a Perú Retail que la firma multinacional viene trabajando de la mano con cadenas de farmacia regionales y farmacias independientes en el país para promover buenas prácticas de bioseguridad en los puntos de venta y brindarle información valiosa al consumidor para el cuidado de su salud.
“Este año hemos reajustado nuestro presupuesto para apoyar a las farmacias en la instalación de señaléticas dentro del local para promover el distanciamiento social, así como colocar dispensadores de gel para la desinfección de manos, entre otros artículos comunicativos. Estamos llegando a más de 700 puntos de venta con estas iniciativas a nivel nacional y para fin de año queremos llegar a 1200 locales”, indicó el ejecutivo.
Asimismo, Figallo sostuvo que la empresa también busca acercarse a las personas que se encuentran trabajando en las farmacias y que, debido a la pandemia, sus representantes de ventas han tenido que migrar a un mundo digital para poder comunicarse con las farmacias.
“Nuestros representantes de ventas han ido retomando sus actividades progresivamente debido a la pandemia, ya que no podían acercarse directamente a las farmacias. Hace unos días lanzamos una campaña “Creciendo Juntos” para que las personas que trabajan en las farmacias puedan acceder a capacitaciones sobre la industria y se puedan desarrollar profesionalmente y personalmente”, indicó el ejecutivo.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
La empresa entiende que los consumidores han cambiado sus hábitos con la aparición de la pandemia y por ello pretende que la comunicación sea mucho más digital entre los representantes de ventas y las farmacias. “Debido a que nuestros representantes de ventas ya no están saliendo a la calle, hemos presentado una plataforma digital donde ellos pueden comunicarse con las farmacias y además mostrar las iniciativas de la marca y las promociones de una manera más eficiente”.
Con respecto a la experiencia del consumidor, la empresa siempre se encuentra pendiente para capacitar a los trabajadores dependientes de las farmacias y que ellos estén informados de las cualidades de los productos para transmitir esa información a los clientes.
“Queremos que el cliente esté informado de todos los beneficios y la calidad de nuestros productos”, acotó Figallo. Asimismo, mencionó que Bayer como marca se encuentra bien posicionado en el mercado nacional debido a sus estrategias de Marketing y Trade Marketing. “Hemos realizado estudios a nivel de shopper y farmacéutico para poder entender a profundidad a los principales actores del punto de venta y hemos ejecutado estrategias basado en esos insights, y gracias a ello hemos tenido buenos resultados”.
¿CUÁLES HAN SIDO LOS PRODUCTOS CON MÁS VENTAS?
En el último año, Redoxon y Redoxitos han sido los productos estrellas de Bayer los cuales han incrementado sus ventas significativamente. “Hemos tenido un buen desempeño con las ventas, entre abril y mayo la Aspirina también tuvo un repunte, así como el Apronax”, dijo Figallo.
Respecto a sus nuevos lanzamientos para el mercado peruano, el ejecutivo de Bayer indicó que han presentado el nuevo Redoxon Total, que tiene Vitamina C, D y Zinc; y en estos días, presentarán el nuevo Bepanthen Baby de 100 gramos para regenerar y proteger la colita de los bebes, esta vendrá con tapa abre fácil y tubo de plástico para mayor practicidad de los padres”, finalizó.