Diversos usuarios han manifestado su descontento en los últimos días ante la tarifa que comenzó a cobrar el BBVA por el retiro de dinero en cajeros automáticos. En concreto, la entidad bancaria ahora cobra una comisión de entre S/ 2 y S/ 4.
El cobro en el proceso de retiro por cajero luego de cuatro operaciones gratuitas entró en funcionamiento el 30 de noviembre. No obstante, el BBVA lo había notificado a los usuarios desde el pasado 15 de septiembre.
El banco sostiene que dicho cambio fue advertido a sus clientes con anticipación y que se encuentra dentro del marco legal. “Las nuevas condiciones se encuentran acorde al marco normativo vigente (Reglamento de comisiones y gastos – Res. SBS 03748-2021 y Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado – Res. SBS 3274-2017), y fueron informadas oportunamente respetando los 45 días de anticipación tal como lo disponen las normas indicadas”, señaló el banco.
Comisiones por retiros en cajeros
Según explicó el BBVA, mensualmente los primeros cuatro retiros o transferencias vía cajeros electrónicos serán gratuitos. A partir del quinto movimiento, se cobrará una tasa por “exceso de operaciones” de entre S/ 2 y S/ 4. En tanto, la comisión se efectúa a partir de la quinta transacción.
“Se trata de una comisión por el uso de canales y de manera específica de la comisión solo por retiros o transferencias efectuados en cajeros automáticos (ATM´s) del banco. Cabe señalar que el cobro de esta comisión se genera en caso se supere el número de operaciones libres, dependiendo del tipo de cuenta”, refirió la entidad bancaria.
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El monto dependerá del tipo de cuenta: independencia (S/ 2), ganadora (S/ 4), sueldo (S/ 2) y corriente (S/ 4).
“En el caso específico de las cuentas sueldo e independencia, nuestros clientes pueden realizar hasta cuatro operaciones al mes en nuestros cajeros automáticos sin costo alguno. A partir de la quinta operación recién se aplica el cobro de la comisión que asciende a S/ 2 debido a los gastos operativos que conlleva el servicio”, explicó el BBVA.
¿Cómo efectuar retitos en los cajeros automáticos sin costo alguno?
Mediante un comunicado, el BBVA precisó que sus clientes pueden efectuar retiros en cajeros automáticos y agentes express sin costo alguno y de manera ilimitada utilizando la modalidad ‘retiro sin tarjeta’, a través de su aplicación móvil o de la banca por internet.
Costos por mantenimientos
Por otro lado, recordemos que el BBVA viene aplicando nuevas comisiones de entre S/ 8 y S/ 10 por mantenimiento de cuentas. Esto aplica incluso en tipos de cuenta en las que antes no se cobraba ningún tipo de comisión, como la cuenta independencia. Según la entidad bancaria, este cobro solo se evitaría si los usuarios mantienen un saldo promedio mensual mínimo de S/ 100 o US$ 30.
