Blackberry ve desaparecer las posibilidades de ser un buen competidor para Apple y Google en el mercado de smartphones, ya que existe una escasa demanda de su dispositivo insignia de pantalla táctil. Las empresas de tecnología buscan una tercera alternativa en el mercado para los iPhones y dispositivos basados en Android de Google, asegurando la innovación y la competencia de precios. Pero el apoyo a BlackBerry cayó debido a que los consumidores acuden a dispositivos de pantalla táctil de Apple y Samsung.
Así, Blackberry no alcanzó sus estimaciones en ventas de teléfonos y ganancias. Reveló ventas más débiles de lo anunciado en su modelo Z10, que fue diseñado para explotar su nuevo software BB10 compitiendo con smartphones de gama alta como el iPhone y Samsung Galaxy S4.
Además, el año pasado la participación en el mercado mundial de smartphones era de 6,4% para BlackBerry; este año, es de 2,9%.