Según un estudio de Hitwise, empresa de análisis de ecommerce y consumo, el 56% de las visitas al Hitwise 500 -las 500 webs de retail más importantes- provienen de smartphones o tablets.
Este informe examina las tendencias de búsqueda en más detalle, centrándose en cuatro industrias claves: el retail, la banca, viajes, alimentación y bebidas.
El informe, titulado “Mobile Search: Topics and Themes”, también revela que el 72% de las visitas a webs de comida y bebida proceden de smartphones.
En segundo lugar por volumen de búsquedas se sitúa la industria de salud, con un 68%, y en tercer lugar encontramos el sector de entretenimiento (42%).
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Hoy en día, el smartphone se ha convertido en una herramienta indispensable que permite ir de compras y con la información en sus manos la marca podría sellar o comprometer una transacción.
Asimismo, para los retailers es importante reconocer el dispositivo desde el cual se conecta el consumidor con el fin de realizar la formulación de una estrategia para acoplar a los shoppers que están detrás de esas búsquedas; de no hacerlo el riesgo es enorme ya que perdería oportunidades, ventas y clientes insatisfechos.
Cabe destacar que una gran cantidad de búsquedas hacen referencia al horario del comercio, siendo “24 horas” uno de los términos más buscados desde dispositivos móviles.
Por otro lado es importante tener en cuenta los datos que ha publicado eMarketer: las ventas de retail a través del ecommerce a nivel global alcanzarán los $1.915 trillones este año y crecerán a un ritmo de dos dígitos hasta 2020, llegando a los $4 trillones.
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