De acuerdo al estudio ‘Perfil del Ama de Casa’, de Ipsos Perú, refiere que la desaceleración económica afectó la frecuencia de visita de las amas de casa a tiendas del canal moderno, como supermercados, tiendas por departamentos y, sobre todo, las especializadas en electrodomésticos.
“Debido al ajuste del presupuesto del hogar, las amas de casa tendían a repensar y demorar las grandes compras y eso ha pasado con los electrodomésticos de alto precio”, indica gerente de Cuentas y Estudios Multiclientes, Javier Álvarez, de Ipsos Perú.
En contraste, el canal tradicional, constituido por bodegas y mercados, mantuvo e incluso aumentó las visitas, al haber acogido a muchas que dejaron de ir a los establecimientos de retail moderno.
Además, señaló que el segmento A, así como el B y C, están más atentos a las ofertas. Si bien se podría pensar que el interés sería mayor en el D y E por sus necesidades de ahorro, el acceso a promociones a través de tarjetas de crédito o la adquisición de volumen mayor o innecesario como requisito para la oferta podría reducir el atractivo en los segmentos bajos.
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CONSULTA PREVIA
Álvarez refiere también que el 62% del público peruano suele sugerir a amigos y familiares que comprar.
“Además de los canales tradicionales de publicidad, los peruanos recurren mucho al boca a boca y comentarios antes de apostar por una marca”, anota, tras referir que la costumbre es mayor en las más jóvenes de los estratos A y B.
Agrega que en varios casos, la sugerencia no parte por iniciativa propia sino en respuesta a consultas, pues las amas de casa suelen buscar una opinión previa antes de comprar un producto nuevo.
Asimismo, considera que el aumento de ingresos registrado en Lima también contribuye a la recuperación de la fidelidad, pues permite quedarse con una marca, aun si es más costosa que sus nuevos competidores.
“La lealtad había perdido peso, la gente optaba por una segunda o tercera marca si no la encontraba en la tienda. Ahora parece que la tendencia se ha corregido”, añade.
FORO INTERNACIONAL
Perú Retail llevará a cabo el Foro internacional de Canal Tradicional, el cual se llevará a cabo el 20 de octubre en la Cámara de Comercio de Lima, de 2:30 a 7:30 p.m., y contará con destacadas ponencias de CCR, Kantar Worldpanel Perú, HÃRT Group, Grupo de Comunicaciones Integradas y la FENATM.
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