Capacitación

¿Cómo Gestionar el Punto de Venta? – Curso 100% Online

Online - Internacional

Capacitación Especializada en el Punto de Venta

 

¿QUÉ VOY A APRENDER?

Al finalizar el curso de Gestión y Dirección del Punto de Venta, estarás en condiciones de:

– Planificar los pasos a seguir en tu trabajo o negocio retail.
– Desarrollar e implantar las técnicas de administración del negocio retail
– Saber cómo aplicar los KPIs o indicadores de control más importantes a tu Punto de Venta.
– Implementar técnicas promocionales para generar ventas
– Conocer los conceptos indispensables de merchandising para rentabilizar el metro cuadrado
– Saber cómo controlar la merma y mejorar la rentabilidad a través de metodologías operacionales y productividad.

DESCRIPCIÓN GENERAL:

El comercio minorista está en constante evolución, lo que sabíamos hace unos años debe ser actualizado debido a la irrupción de las herramientas online, que impactan cada vez más en nuestro ecosistema comercial. Las redes sociales juegan un papel cada vez más importante y los clientes demandan cada vez más, nuevos servicios.

Este curso está desarrollado para adquirir una formación integral, mediante conceptos, información y herramientas, relacionados con la aplicación eficaz de técnicas de gestión y comercialización del punto de venta. Todo ello con el objetivo de generar ventas, maximizar la rentabilidad, además de medir y controlar los costos.

OBJETIVOS GENERALES:

Gestionar de forma integral el Punto de Venta, actualizar conocimientos, conocer nuevas técnicas promocionales y profundizar en los KPIs o indicadores de control.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

– Conocer las últimas técnicas y tendencias en la gestión retail.
– Aprender las técnicas promocionales más recientes y aplicarlas en el Punto de Venta para generar más ventas.
– Conocer y aplicar indicadores de control.
– Optimizar la rentabilidad del Punto de Venta.

DIRIGIDO A:

Gerentes de Retail, Administradores de Tiendas, Jefaturas de Tienda, Gerentes de Categorías, Propietarios y Directores de PYMES, Gerentes Administrativos, Gerentes de Ventas, Comunicaciones y Planificación Estratégica, Gerentes de Marketing, y todo aquel que desee actualizar conocimientos y adquirir nuevas herramientas.

METODOLOGÍA:

El Taller, cuya modalidad es virtual (educación a distancia), tiene una duración de 4 Módulos compuesta de un mix, entre exposiciones magistrales, material teórico y audiovisual para ser revisado por el participantes y la realización de 8 Workshops, además de Quizes y trabajos grupales.

La metodología del curso es en forma virtual, con aulas especialmente diseñadas, para que el alumno:

– Participe en línea de exposiciones magistrales.
– Al cierre de éstas pueda interactuar con el profesor exponiendo sus dudas.
– Clases grabadas en Video, para el mejor aprendizaje del alumno, y que pueda volver a verla de acuerdo a sus horarios.
– Foros de comunicación entre el alumno y el docente o entre los alumnos.

TEMARIO

MÓDULO I: DEFINICIONES Y TÉCNICAS ESPECIALIZADAS PARA RETAIL

¿Qué es retail?
¿Conocemos realmente a nuestro cliente?
Layouts y disposición de los espacios en tienda
Merchandising
Organización y flujos de tráfico

MÓDULO II: GESTIÓN PROMOCIONAL

El precio y su influencia en las promociones
Promociones Generadoras de Tráfico
Promociones Cruzadas
Mega Promociones
Promociones para aumentar Ventas y participación
Promociones online

MÓDULO III: EL ESTÁNDAR Y EFICIENCIA OPERACIONAL

Los Estándares Operacionales en el Punto de Venta
Mejores prácticas para incrementar las ventas y lograr la eficiencia operacional
Principales Indicadores Operacionales y el Tablero de control
Metodología para la elaboración de los Planes de acción y seguimiento
Proceso de selección, puntos clave y mejores prácticas
La Capacitación y Entrenamiento en el Punto de Venta

MÓDULO IV: GESTIÓN DE PÉRDIDAS

Gestión de Brecha
Planificación y ejecución de inventarios
Análisis de resultados
Herramientas de control
Planes de acción

EXPOSITORES:

OSCAR IBAZETA (PERÚ)

Máster en Distribución y Comercialización Minorista en la Universidad Autónoma de Barcelona, Máster en Marketing en Escuela de Negocios EOI de España. Magister en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de UPC, Especialización Gerencial para Ejecutivos en ESAN. Administrador de Empresas en Pontificia Universidad Católica del Perú.

Posee diecisiete años de experiencia en el rubro retail, laborando en reconocidas empresas como Ace Home Center, Supermercados Peruanos y como Director de Perú-Retail. Conferencista, asesor y capacitador de empresas en Ecuador (Tiendas Pycca, Moderna), Perú (Ripley Cencosud) y Bolivia (Supermercados Ketal, Fidalga, Incerpaz, Astrix, Stege), entre otras empresas. Catedrático de la Escuela de Posgrado de la UPC en el Programa de Retail, Blogger de temas retail en la revista Semana Económica en Perú.

ALBERTO BARNECHEA (PERÚ)

Profesional con más de 20 años de experiencia en el sector retail en Gerencia de Primera Línea en el área de Operaciones y Recursos Humanos en empresas de primer nivel como Supermercados Peruanos, SMU Perú y Pronto Copec (primera cadena de Tiendas de conveniencia) en Chile.

Gestión de formatos Supermercados e Hipermercados de grandes superficies, Tiendas de conveniencia, Hard Discount y Mayoristas en Perú y Chile.

Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima, Diplomado Gestión de Retail UPC, Diplomado Seguridad Organizacional en la Universidad Mayor de Chile.

FECHA

22 de Mayo de 2018

Duración 04 semanas distribuidas de la siguiente manera:

Clases en tiempo real: 2 clases de 1 hora cada una por semana y 15 minutos de preguntas del auditorio en cada clase: 2hs y 30 minutos por semana
Ponencia magistral.
Cierre de respuestas a preguntas del auditorio.
Resolución de Actividades (Foro/Tarea/cuestionario): 2hs y 30 minutos por semana
Foro: 30 minutos
Videos: 30 minutos
Lecturas: 1 hora
Prácticas/Quizes: 30 minutos
Serán en total 20 horas de aprendizaje
Soporte Académico Online
Participación e interacción en Foro (Workshop) Semanal: 1 hora
Resolución Tarea (Business Case): 1 hora
Respuesta Cuestionario: 30 minutos
Foro de Consultas y Sugerencias

A través de esta sección el estudiante podrá publicar dudas e inquietudes en general de las temáticas avanzadas en el curso. Una copia de su participación se enviará automáticamente a todos los miembros del curso. Se valorará mucho la participación activa de todos los miembros, principalmente las respuestas oportunas y precisas a las consultas de sus compañeros.

Foro de consulta privada con el tutor permanente

Esta sección se utiliza únicamente para realizar consultas privadas con el tutor, nadie más que el tutor se enterará de esta consulta. No se debe utilizar este medio de comunicación privado para plantear dudas de las temáticas avanzadas.

INCLUYE

– Material de estudio en formato digital
– Certificado de participación

IN COMPANY

Este seminario puede ser diseñado y adaptado para ser impartido en su compañía bajo la modalidad In Company. Para más información escríbanos a [email protected]

INFORMES E INSCRIPCIONES

[email protected]
Teléfonos: 658-5899 / 658-5900 Anexo 101
www.peru-retail.com

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