El retail continúa innovando para mejorar la experiencia de compra del consumidor. Esta vez, la cadena francesa de supermercados Carrefour ha llegado a un acuerdo con la empresa española Glovo para realizar entregas rápidas a domicilio en cuatro países de Europa.
Esta asociación abarcará cuatro países entre los que destacan Francia, España, Italia y Argentina; y comenzará a funcionar a principios de octubre de este año. El objetivo del servicio es entregar los productos en los hogares de los clientes en un plazo de 30 minutos, publicó la agencia Thomson Reuters.
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«Carrefour busca constantemente formas de ofrecer servicios innovadores que faciliten la experiencia de compra diaria de los clientes», indicó Amélie Oudéa-Castéra, directora ejecutiva de comercio electrónico, datos y transformación digital de Carrefour. De esta manera, la firma minorista francesa busca hacer frente a la creciente competencia de empresas como Amazon y de otros competidores nacionales.
La ejecutiva destacó que con esta nueva asociación, Glovo y Carrefour ofrecerán un servicio de entrega a domicilio de 30 minutos que complementa sus ofertas de comercio electrónico existentes y les permite satisfacer las necesidades de los nuevos clientes.
Cabe precisar que los supermercados tradicionales de todo el mundo están cerrando acuerdos con socios online como Amazon y otros, ya que cada vez son más los clientes que optan por los servicios de entrega a domicilio, informó Reuters.
Asimismo, el principal rival francés de Carrefour, Casino, ya tiene una asociación con Amazon, mientras que Marks & Spencer ha formado una joint-venture con el pionero de los supermercados online, Ocado. Por otro lado, Glovo, que compite con plataformas como Uber Eats y Deliveroo, dijo en abril que había recaudado 150 millones de euros de nuevos fondos.
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