El comportamiento de consumo de los ejecutivos peruanos en bienes, servicios y plataformas digitales revela una marcada preferencia por un grupo reducido de marcas líderes. Así lo muestra la Encuesta Anual de Ejecutivos 2025, desarrollada por la Cámara de Comercio de Lima junto con CCR-Cuore. El estudio analiza decisiones de compra y uso de servicios en distintos rubros económicos. La información refleja tendencias consolidadas dentro del segmento ejecutivo.
La investigación se realizó sobre una muestra nacional de 305 ejecutivos asociados a la CCL. La recolección de datos se llevó a cabo mediante encuestas online y telefónicas. El estudio presenta un nivel de confianza de 95 % y un margen de error de 5.61 %. A partir de estos resultados, se identificaron patrones en comercio electrónico, telecomunicaciones, banca, tecnología y consumo diario.
Compras digitales y telecomunicaciones
El comercio electrónico registra una alta adopción entre los ejecutivos, ya que el 85 % afirmó haber comprado por Internet durante el año. En contraste, el 15 % señaló no haber utilizado este canal. Las compras se concentraron principalmente en productos especializados, como accesorios y equipos, con una participación de 60 %. Los servicios de viajes y turismo alcanzaron el 58 %.
En smartphones, Apple fue la marca más utilizada, con 47 %. Samsung ocupó el segundo lugar con 29 %. Otras marcas de teléfonos móviles tuvieron menor presencia. Motorola registró 7 %, Xiaomi 5 % y Huawei 4 %. En computadoras, Lenovo lideró con 32 %, seguida por HP con 26 % y Apple con 16 %. Asus y Dell compartieron el cuarto lugar, ambas con 10 %.
En telecomunicaciones, Claro lideró el servicio de Internet fijo con 30 % de preferencia. Le siguieron Win con 26 %, Movistar con 24 % y Entel con 11 %. En telefonía móvil personal, Claro concentró el 47 % de las preferencias. Entel alcanzó 27 %, mientras que Movistar registró 21 %.
Banca y medios de pago
En servicios financieros, el BCP concentró el 62 % del uso de aplicativos bancarios desde smartphones. BBVA obtuvo 16 % e Interbank 14 %. En banca empresarial, el BCP también lideró con 58 %, seguido por BBVA con 23 % e Interbank con 12 %.
En banca personal, el BCP mantuvo el primer lugar con 56 %. BBVA alcanzó 19 % e Interbank 13 %. En el segmento de cajas municipales, los ejecutivos identificaron a Caja Arequipa como la de mayor prestigio con 33 %. Caja Huancayo obtuvo 28 %, mientras que Caja Piura alcanzó 16 %.
En pagos digitales, Yape fue utilizada por el 82 % de los ejecutivos, muy por encima de Plin, que registró 16 %. En tarjetas de crédito, Visa concentró el 90 % del uso regular. Mastercard alcanzó 5 % y American Express 4 %. Para pagos empresariales, Niubiz lideró con 41 %, seguida por Izipay con 31 %, Culqi con 15 % y Openpay con 7 %.
Supermercados, mejoramiento del hogar y consumo masivo
Supermercados Wong concentró 41 %, seguido por Plaza Vea con 26 %, Tottus con 17 %, Metro con 8% y Vivanda con 4 %. En electrodomésticos, Samsung encabezó la categoría de TV, audio y reproductores de video con 46 %. LG alcanzó 32 % y Sony 14 %. En línea blanca, Samsung lideró con 35 %, seguida por LG con 26 % y Bosch con 20 %.
El mejoramiento del hogar también destacó Sodimac con 51 %, mientras que Promart obtuvo 24 %, Casaideas 14% y Maestro 10 %. Otras categorías relevantes fueron libros y regalos, así como alimentos, bebidas y abarrotes, ambas con 32 %. La música y el entretenimiento alcanzaron el 22 %. Estas cifras muestran una diversidad de usos del canal digital entre los ejecutivos.
En consumo masivo, las gaseosas mostraron una clara concentración de marcas, con Coca-Cola a la cabeza con 39 %, seguida por Inca Kola con 25 %, Pepsi con 24 % y Sprite con 5 %. En el segmento de ropa deportiva, Nike lideró las preferencias con 45 %, mientras que Adidas alcanzó 28 % y Puma 10 %. Reebok registró 5 % y Umbro 2 %, completando el panorama de marcas más utilizadas por los ejecutivos.
Bebidas, alimentación y gastronomía
En el mercado de bebidas, Gatorade lidera la categoría de bebidas hidratantes con una participación del 50%, seguido por Sporade con 20% y Powerade con 8%. En agua de mesa, San Luis concentra el 41% del mercado, mientras que Cielo alcanza el 38%. Otras marcas presentes en esta categoría son San Mateo, con 6%, y Benedictino, con 4%. En bebidas alcohólicas, la cerveza Pilsen Callao lidera con 37%, seguida por Cusqueña con 25%, mientras que Cristal y Stella Artois registran 12% cada una, y Heineken alcanza el 7%.
En alimentación y gastronomía, Pardos Chicken lideró las preferencias en pollerías con 37 %, seguido por Las Canastas con 24 %, Don Belisario con 18 % y Roky’s con 11 %. En cafeterías, Starbucks concentró 28 %, mientras que San Antonio alcanzó 17 %, Juan Valdez 13 % y La Tiendecita Blanca 12 %.
En fast food, Bembos encabezó con 38 %, seguido por KFC con 18 %, McDonald’s con 14 %, Burger King con 12 % y Pizza Hut con 10 %, mientras que en delivery PedidosYa lideró con 51 %, seguido por Rappi con 28 % y los aplicativos propios de los restaurantes con 16 %.
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