Cencosud continúa innovando. El conglomerado chileno desde su división de centros comerciales viene trabajando en sus estrategias de innovación y tecnología. En este sentido, la compañía hace poco lanzó una nueva app en Chile —Mi Mall— la cual los usuarios podrán descargarla mediante Google Play y App Store.
Esta plataforma de Cencosud permitirá mejorar la experiencia omnicanal de la visita de los consumidores a los centros comerciales, ya que cuenta con diversas funciones, como pagar el estacionamiento o ubicar las tiendas preferidas dentro de los malls, acceso a menús de restaurantes, promociones, beneficios y mucho más.
En concreto, esta app de Cencosud estará disponible en sus distintos centros comerciales de Chile (Alto Las Condes, Costanera Center, Florida Center, Portal La Dehesa, Portal Ñuñoa, entre otros).
“Buscamos enriquecer la experiencia de nuestros clientes y acercarnos a ellos para innovar e ir adaptando nuestra propuesta de valor conscientes que el Customer Jorney ya es totalmente híbrido, con clientes que conviven simultáneamente en el mundo físico y en el digital”, señaló Rodrigo Larraín, CEO de Cencosud Shopping, en un comunicado.
La empresa comunicó que la app Mi Mall se suma a la estrategia digital de la compañía, pues es importante destacar que Cencosud a mediados de enero informó que tenía grandes planes de inversión hacia 2023 en temas de tecnología, e-commerce y logística.
