El retailer chileno Cencosud se encuentra en una encrucijada en medio de esta pandemia llamada COVID-19.
Horst Paulmann, presidente y controlador de Cencosud, sostuvo que se encuentran navegando por aguas movidas y que esperan corregir el rumbo para no encallar el barco.
“Hoy Cencosud es otra y vamos a tener muchos cambios más. Estamos tomando decisiones rápidas y precisas, y la tolerancia cero será necesario para reposicionar la compañía”, indicó el máximo directivo.
También comentó que la desinfección de un centro comercial es mucho más compleja que la de un supermercado, por lo que se manifestó en contra de la idea de volver a abrir los malls como medida para ayudar a reactivar la economía de Chile.
“Es casi imposible saber lo que pasa en 200 locales. Y vamos a tener reclamos de clientes que están a favor o en contra. Yo sé que yo hablo contra los intereses de la compañía, pero aquí todos tenemos que hacer un sacrificio”, indicó.
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CENCOSUD AUMENTAN VENTAS
Cencosud prevé ampliar la capacidad del canal e-commerce de la compañía, dada la demanda creciente producto de la pandemia.
De acuerdo a cifras de Abril, en Chile y Colombia las ventas y entregas se quintuplicaron mientras que en Argentina se triplicaron.
Mientras tanto, la departamental Paris ha duplicado su venta gracias a que el e-commerce les ha permitido absorber la demanda.
Matías Videla, gerente general corporativo del retailer chileno, dijo que lanzarán el marketplace Cencosud, actualmente en fase piloto en Paris.
Además, informó que mejorarán la oferta de productos únicos, apalancándose en su marketplace y tiendas físicas.
“Queremos ser la plataforma de entrada a Sudamérica de marcas globales aun no presentes”, finalizó.
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