El sector de los centros comerciales se vio gravemente afectado durante la pandemia de la COVID-19, pero actualmente se encuentra en proceso de recuperación. Este año, las ventas han recuperado sus niveles previos a la crisis sanitaria, según lo informa Carlos Neuhaus, presidente ejecutivo de la Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP).
En tanto, Doménico Pogui Palma, gerente de marketing del Mall Aventura , destaca que esta recuperación de ventas ha estado acompañada por un cambio en el comportamiento de los clientes. Aunque han reducido sus visitas a los centros comerciales, han aumentado su gasto por visita.
“Las familias tienen un ticket más alto. En una visita familiar, el cliente gasta S/210 en promedio, antes la cifra era menor”, enfatizó Pogui al diario La República. Además, señala que la tasa de conversión también ha mejorado, pasando de 5 de cada 10 personas que compraban antes de la pandemia a 6 o 7 de cada 10 en la actualidad.
Carlos Neuhaus sostiene que este nuevo comportamiento del consumidor ha mantenido el optimismo en el sector , y se espera un crecimiento de entre 2% y 3% para este año, excluyendo la inflación, en lugar del 10% que se pronosticaba inicialmente para 2023.
Además, se prevé que los centros comerciales superen significativamente su nivel de facturación de 2022, alcanzando los S/36.000 millones, un 9% más que el año anterior, según el presidente ejecutivo de ACCEP.
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campaña navideña
A pesar de estos esfuerzos, el flujo de visitantes aún no se ha recuperado por completo y se mantiene entre el 80% y el 85% de los niveles previos a la pandemia. Se espera que esto mejore hacia finales del año, especialmente durante la temporada navideña, que representa un 20% de las ventas anuales de los centros comerciales.
“La expectativa es que la campaña de Navidad nos ayude a remontar todo lo que se ha perdido en el primer y segundo trimestre, que han sido golpeados por el ciclo Yaku y la falta de lluvias. Esperamos que los operadores puedan salir y terminar de colocar sus acciones”, señaló Pogui Palma a La República.
En relación a este tema, Carlos Neuhaus enfatizó que el cierre indiscriminado de negocios por parte de las municipalidades ha tenido un impacto negativo en el rendimiento de estos establecimientos, tanto grandes como pequeños, durante el primer semestre de 2023.
No obstante, se ha trabajado en colaboración para lograr la aprobación de la Ley 4952, que establece que los cierres temporales solo deben llevarse a cabo en situaciones de peligro inminente para la vida, la salud o la propiedad de las personas. Esta iniciativa ha sido promulgada como ley.
Planes de inversión
En cuanto a las inversiones, la industria de los supermercados muestra un enfoque optimista en la apertura de nuevos locales en el país.
Mall Aventura abrió su primer centro comercial en Iquitos, con una inversión de alrededor de US$ 65 millones y una afluencia sorprendente. También inaugurarán el Mall Aventura de San Juan de Lurigancho, con una inversión de US$ 85 millones y la creación de 10.000 puestos de trabajo entre directos e indirectos.
Carlos Neuhaus destaca importantes inversiones en el sector en los próximos años, incluyendo un centro comercial en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez como parte de su ampliación. El objetivo de ACCEP es continuar con la expansión comercial, incluso con la posibilidad de nuevos centros comerciales en San Juan de Lurigancho, su viabilidad dependerá de la estabilidad del país.
“Queremos que haya cinco o seis centros comerciales más, entre ellos un segundo mall en San Juan de Lurigancho, pero todo va a depender de la estabilidad del país”, acotó Neuhaus.
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