Después de más de una década en el país, Chuck E. Cheese cerró definitivamente su ciclo en el Perú. La cadena estadounidense anunció que el 31 de agosto fue la fecha elegida para culminar sus operaciones, poniendo fin a una etapa en la que ofreció un espacio de entretenimiento y celebraciones para miles de familias. Su partida deja un vacío dentro de las alternativas de diversión familiar en el mercado local.
En su despedida, Chuck E. Cheese agradeció en un comunicado difundido a través de sus redes sociales el apoyo recibido durante su permanencia, resaltando la confianza del público y el compromiso de su equipo. Asimismo, extendió su reconocimiento a trabajadores, aliados, proveedores y centros comerciales que acompañaron su trayectoria, destacando que cada uno fue parte fundamental de la experiencia ofrecida en el país.
“Gracias, a todas las familias que nos eligieron, que confiaron en nosotros para crear recuerdos inolvidables. Gracias, también, a todo nuestro equipo humano que, con esfuerzo, dedicación y una gran sonrisa, hizo posible la magia día a día. Gracias, a los Centros Comerciales, Aliados estratégicos y Proveedores por confiar en nosotros y apoyarnos siempre para lograr llegar a los mejores estándares de servicio”.
La compañía añadió en su comunicado: “Aunque nos despedimos de Perú, Chuck E. Chesse seguirá viviendo en cada recuerdo, en cada foto y en cada niño que alguna vez disfrutó de un momento especial con nosotros”.
La trayectoria de Chuck E. Cheese en Perú
El retiro de la franquicia se produce tras 12 años de presencia en el país. Su primer local abrió en septiembre de 2013 en el centro comercial Plaza Norte, en el distrito de Independencia, y con el tiempo llegó a operar ocho sedes: seis en la capital y dos en provincia, en Trujillo y Arequipa. Durante ese periodo, la marca se convirtió en un referente de celebraciones infantiles y un lugar de encuentro habitual para las familias.
Su propuesta integraba gastronomía y entretenimiento en un solo concepto, ofreciendo pizzas, snacks y bebidas junto a zonas de videojuegos, áreas interactivas y distintas atracciones. Las celebraciones infantiles fueron el corazón de su modelo de negocio, con paquetes que combinaban juegos, alimentos y espacios exclusivos, una fórmula que lo posicionó como referente en fiestas para niños.
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Pese a los golpes de la pandemia, la cadena logró sostenerse e incluso proyectaba nuevas aperturas. Su plan era cerrar el 2025 con 10 locales, sumando nuevas inauguraciones en Lima y en otra región del país. Sin embargo, esos anuncios no se materializaron. A fines de 2024, comenzó el cierre progresivo de sus sedes en provincia: Mallplaza Trujillo y Mall Aventura Arequipa bajaron sus persianas en noviembre, mientras que en diciembre se despidió su tienda en Mallplaza Bellavista.
Posibles causas del cierre
El final de Chuck E. Cheese en Perú estaría relacionado con una combinación de factores. La pandemia marcó un punto de quiebre, ya que su modelo de negocio —basado en fiestas y experiencias presenciales— se vio gravemente afectado por las restricciones sanitarias. A nivel internacional, su matriz CEC Entertainment se acogió al Capítulo 11 de bancarrota en EE.UU., evidenciando deudas significativas y una fuerte caída en las ventas.
En el ámbito local, además de la reducción de afluencia y los cierres obligatorios, la cadena enfrentó elevados costos operativos en centros comerciales y mayores gastos asociados a las medidas sanitarias posteriores. Si bien se intentó mitigar las pérdidas con servicios como delivery y celebraciones virtuales, estos esfuerzos no habrían sido suficientes para sostener la rentabilidad.
A ello se sumó la creciente competencia de nuevas opciones de entretenimiento familiar, lo que debilitó su presencia en plazas clave del país. En el plano global, la compañía también clausuró numerosos locales durante la crisis sanitaria; aunque reabrió más de 260 en EE.UU., muchos otros no volvieron a operar. Más recientemente, a inicios de este año, Chuck E. Cheese confirmó su salida de Costa Rica, reflejando la magnitud de la reestructuración que atraviesa la marca.
