El paso del tiempo ha demostrado que la estrategia de inversión del grupo Fomento Económico Mexicano (Femsa), centrada en la expansión de su cadena de tiendas de conveniencia Oxxo y otras tiendas similares, ha sido acertada. Los resultados publicados en el Informe Anual Integrado 2024 de Femsa confirman que sus ganancias se sostienen, en gran medida, por las ventas generadas por estas tiendas, que incluso superan a los ingresos provenientes de su división de bebidas, Coca-Cola Femsa.
Durante el primer trimestre de 2025, el informe muestra que, aunque las ventas de Coca-Cola y sus productos asociados mantienen un buen ritmo, no alcanzan a igualar los beneficios obtenidos por la división de tiendas de conveniencia. En particular, Oxxo, acompañado por las Tiendas Bara, ha mostrado una rentabilidad superior, según reportó el portal Xataka.
Esto ha llevado a Femsa a destinar más de 18.000 millones de pesos (equivalente a 973.000 dólares) a la inversión en estas tiendas durante lo que queda del año, con el objetivo de fortalecer y expandir su presencia. Desde hace varios años, Oxxo se ha consolidado como una marca icónica en México, alcanzando un lugar privilegiado en la cultura popular.
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La presencia de una tienda Oxxo en cada esquina se ha convertido en una expresión común en el país, una condición que ha sido aprovechada para su expansión en otros países latinoamericanos como Chile y Brasil, mediante un modelo de franquicias que ha demostrado ser altamente efectivo para estas tiendas de conveniencia.
Llegada de OXXO a EE.UU. y la expansión en Latinoamérica
El éxito de la estrategia ha llevado a Oxxo a dar un paso trascendental: en marzo de 2025 inauguró su primera sucursal en Estados Unidos, en Texas. Este logro fue posible gracias a la adquisición de las operaciones de Tiendas DK y a participaciones en proyectos con empresas como Heineken. Según datos oficiales, cada día se abren aproximadamente dos tiendas Oxxo.
En en promedio, la cadena ha aumentado su número de locales en una tasa anual compuesta del 6.7% desde 2022 hasta 2024, en países como México, Colombia, Perú, Chile y Brasil. Derivado de su éxito, Femsa ha decidido programar para 2025 una inversión total de 18.000 millones de pesos (973.000 dólares)en la apertura de nuevas tiendas Oxxo, así como en remodelaciones, mejoras tecnológicas, actualización de sistemas ERP y adquisición de equipos de transporte.
Esta cifra representa casi el 30% del monto total de inversiones planificadas para este año por Femsa. La inversión en tiendas de conveniencia es la segunda más grande después del desembolso de 31.610 millones de pesos (equivalente a 1.708 millones de dólares) destinado a Coca-Cola, reflejando la prioridad que la compañía otorga a su modelo de tiendas en su estrategia de crecimiento.
Expansión global y riesgos de saturación
A medida que Oxxo continúa con su expansión, en diversas regiones del país se empieza a percibir uno de los mayores temores de los franquiciados y analistas: la saturación del mercado, que podría derivar en un fenómeno conocido como “canibalización de ventas”. Esta situación ocurre cuando la proliferación de tiendas reduce la rentabilidad individual de cada una, pese a que las ventas totales en conjunto aumenten.
Según reportes de MSN, el informe trimestral de Femsa indica que las ventas en tiendas similares disminuyeron un 1.8%. Aunque parezca una cifra modesta, esta tendencia podría acentuarse conforme la cadena amplíe aún más su presencia en territorio nacional. Actualmente, Oxxo cuenta con más de 20.000 tiendas en el mundo, de las cuales aproximadamente 70 están en Perú, 370 en Chile, 231 en Colombia y 1,468 en Brasil.
Además, su desembarco en Texas, Estados Unidos, marca un nuevo hito en su proceso de internacionalización. A pesar del éxito, como lo demuestra su liderazgo en ventas en México frente a Coca-Cola, Femsa debe diseñar estrategias para mitigar posibles caídas en rentabilidad derivadas de la saturación del mercado.
Impacto en los negocios locales
Aunque Oxxo se ha consolidado como un elemento clave en la cultura mexicana, su agresivo ritmo de expansión ha provocado la desaparición de numerosas tiendas tradicionales. En tiempos pasados, era común referirse a estos locales como “la tiendita de la esquina”. Hoy en día, esa expresión se ha visto reemplazada por la realidad de “un Oxxo en cada esquina”.
Este proceso ha tenido efectos negativos en la economía de miles de familias mexicanas. La Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (Anpec) informó en 2023 que, en promedio, 38 tiendas familiares y abarroteras en todo el país cerraron sus puertas, en gran parte debido a la competencia desleal de las cadenas de conveniencia, especialmente Oxxo.
En el estado de Puebla, se calcula que más de 5.500 tiendas tradicionales han sido cerradas por la competencia de las tiendas de conveniencia. La preocupación aumenta conforme Femsa amplía los servicios de sus sucursales, que ya no solo operan en horarios extendidos (incluyendo 24/7), sino que ofrecen también pago con tarjeta, retiros de efectivo y otros servicios bancarios.
Mientras tanto, las tiendas tradicionales limitan su oferta a productos básicos de consumo diario. En contraste, Oxxo ha diversificado su catálogo, incluyendo alimentos congelados, bebidas alcohólicas, juguetes, periódicos, teléfonos móviles y una gama cada vez mayor de productos, desplazando paulatinamente a los pequeños comercios tradicionales en el país.
