La cadena de centros comerciales Viva de Colombia ha lanzado los nuevos servicios, Viva online, Domicilios Viva y “Compra y recoge”
Estos fueron habilitados en tiempo récord para atender las necesidades de los clientes ante la emergencia por el COVID-19.
Viva online ofrecerá experiencias de compra con más de 50 marcas, además de actividades virtuales de entretenimiento para todos los gustos.
Con el nuevo servicio de domicilios, Viva facilitará la vida de sus clientes, llevándoles las marcas y los productos preferidos hasta su casa bajo las más rigurosas medidas de bioseguridad.
Adicionalmente, la marca implementó el modelo de “Compra y recoge” en 12 de sus centros comerciales en el país. A través de este servicio se hace la entrega de pedidos directamente en el medio de transporte del cliente y en zonas específicas destinadas para tal fin.
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NUEVAS OPCIONES
Con ello, Viva se transforma en medio del COVID-19 para estar más cerca de sus clientes, generar nuevas experiencias de compra, disminuir fricciones e impulsar la preservación del empleo en un sector de alta importancia para Colombia.
“Ante la emergencia actual, implementamos modelos como Viva online, Compra y recoge y Domicilios Viva, para facilitar las compras rápidas y seguras desde canales físicos y virtuales, con diferentes opciones para que los clientes puedan elegir cómo, cuándo y dónde comprar”, afirmó Juan Lucas Vega Palacio, vicepresidente inmobiliaria del Grupo Éxito.
Asimismo, comentó que con estas iniciativas propician la reactivación y preservación del empleo a través del cual sus aliados comerciales tienen nuevas alternativas y canales para que retomen sus actividades de manera segura.
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VIVA MALL CONVERTIDO EN UN MARKETPLACE
Se trata de una “landing page” alojada dentro del portal de exito.com, donde los clientes pueden encontrar un portafolio con las mejores marcas y más de 50 opciones de compra en diferentes categorías.
Además podrán tener experiencias diferenciales, espacios para comunidades, entretenimiento online y offline para toda la familia y actividades en torno a los espacios de los centros comerciales como Viva Sports, donde se ofrecerán clases, recomendaciones y contenidos.
“Ponemos Viva online al servicio de otras marcas de emprendedores y pequeñas empresas que no necesariamente están en los centros comerciales y que no cuentan con plataformas de comercio electrónico, lo que les permitirá visibilizarse y ofrecer directamente sus productos a los clientes finales”, sostuvo Juan Lucas Vega Palacio, vicepresidente de inmobiliaria del Grupo Éxito.
A lo cual agregó que esta es una oportunidad que los ayuda a salir adelante para tener ingresos y que su marca esté vigente.
SOBRE LA MARCA
Viva es la marca de centros comerciales de Viva Malls, vehículo especializado en desarrollo y operación de espacios inmobiliarios comerciales más grande de Colombia, conformado por el Grupo Éxito y el Fondo Inmobiliario Colombia (FIC).