A nivel mundial, las tendencias de consumo identificadas como las que tuvieron el impacto más significativo en el 2020 estaban emergiendo con fuerza. A medida que la COVID-19 se extiende por todo el mundo, algunas de las tendencias se han estancado, pero principalmente se están acelerando.
A nivel mundial, los negocios están en pie de guerra a medida que surgen nuevas demandas. Las empresas han tenido que reaccionar rápidamente, ya que la pandemia literalmente cambió las cosas de la noche a la mañana para todos. La tecnología ha tenido que acelerar sus aplicaciones para satisfacer la demanda, ya que la presión sobre la banda ancha y otras tecnologías han aumentado de manera importante. Los jugadores deben revisar las estrategias para ser más fuertes en otras áreas.
Euromonitor International, en abril de este año, publicó un informe que analiza el impacto de la COVID-19 en las 10 principales tendencias globales de consumo identificadas en el reporte anual a principios de este año.
Más allá de lo humano: Automatización rápida de operaciones para implementar pedidos y entregas sin contacto.
Cautívame en segundos: Necesidad de un contenido rápido, conciso y en tiempo real para mantenerse informado durante un período de incertidumbre.
Movilidad sin límites: Limitar viajes no esenciales y usar extrema precaución cuando sea necesario viajar.
Inclusivo para todos: Proporcionar recursos esenciales para ayudar a las personas de alto riesgo, priorizando la salud y seguridad de los consumidores.
Cuidando de mí mismo: Manejar el aumento de la ansiedad y lidiar con el confinamiento en el hogar como la nueva normalidad.
Hogares multifuncionales: Cambiando todas las actividades (trabajo, educación, compras, ejercicio y socialización, entre otras) por ocasiones virtuales en el hogar u hogares que se convierten en el nuevo centro de la vida cotidiana.
Personalización privada: Disposición a compartir datos personales en beneficio de la salud pública y a utilizar servicios digitales de forma aislada.
Orgullo local, en camino a ser global: Apoyando a las pequeñas empresas en busca de productos de origen local.
Revolucionarios de la reutilización: Volviendo al uso de artículos de un solo uso para evitar propagar o contraer el virus.
Queremos aire limpio en todos lados: Prevención de la contaminación interior durante las medidas de confinamiento.
«La pandemia de coronavirus obligó a los consumidores a adoptar nuevos hábitos, reevaluar las prioridades y cambiar el consumo, y las empresas se volcaron para satisfacer estas demandas inmediatas», comenta Alison Angus, directora de estilos de vida de Euromonitor International. «La flexibilidad y adaptabilidad son estándares y serán imprescindibles a medida que cambie el comportamiento del consumidor».
La COVID-19 ha modificado comportamientos, algunos para siempre. Vivir virtualmente, reunirse y centrarse, aún más en la salud, se torna ahora de importancia clave. Después de la crisis, los consumidores harán un balance y congelarán el gasto a medida que los temores continuos por la salud, así como una recesión muy esperada, se conviertan en su foco de atención. .
“Los consumidores ya están haciendo un balance y reevaluando sus prioridades de vida, hábitos y comportamiento”, concluye Gina Westbrook, directora de tendencias del consumidor en Euromonitor International. “Ya se han visto cambios como un mayor aumento en el trabajo desde casa, participación en actividades virtuales y nuevos comportamientos de compra con gran foco en el e-commerce”.
