El consumidor peruano con mayor frecuencia está usando el smartphone para realizar compras en una tienda de retail online o para el pago de un servicio, pese a que el país se ubica por debajo del porcentaje en la utilización de dispositivos móviles para realizar transacciones bancarias en la región. Sin embargo, ya existen varias iniciativas que acelerarán el avance de los medios de pago digitales en el comercio.
Perú Retail conversó con diversos especialistas del sector de medios de pagos digitales para conocer sobre el futuro y las tendencias de este mercado que está en constante evolución en el Perú. Otras de las interrogantes realizadas a los expertos fueron las siguientes: ¿El dinero digital remplazará al efectivo en unos años? ¿Qué pasará con las empresas que no adapten sus negocios a los pagos digitales?
Para comprender la revolución de los medios de pagos digitales, Santiago Bugallo, director de Mercado Pago para Hispanoamérica, indicó que es importante conocer que este auge inició en el 2008, con la crisis financiera de Estados Unidos, cuando los bancos tradicionales se vieron en la necesidad de adoptar la digitalización de los pagos para impulsar a la industria y adaptarse a las nuevas necesidades del consumidor.
“La otra revolución fue la disrupción de los smartphones con conexión a internet que permitieron a que la gente realice más transacciones sin ir a la oficina del banco. Y poco a poco se daban soluciones de pagos más simples y más rápidos. Esto llevó a que hoy el comercio cambie de rumbo y se enfoque en mejorar la experiencia de compra en canales online y físicos”, sostuvo Bugallo.
Fuente: Ypayst.pe
¿CÓMO SE VIENE DESARROLLANDO EL ECOSISTEMA DE MEDIOS DE PAGOS DIGITALES EN EL PERÚ?
Según Fiorella Lezama, country manager de Mercado Pago Perú, el mercado peruano tiene un abanico de oportunidades para desarrollar su ecosistema de pagos digitales, que se ve favorecida por la alta adquisición de smartphones. “El consumidor peruano está utilizando cada vez más medios de pagos digitales convenientes y disponibles en el mercado”, agregó.
Por su parte, José Antonio Muñiz, gerente del Área de Medios de Pago del Banco de Crédito del Perú (BCP), tras su participación en el The Future of shopping – Digitalks 2018, realizado en la Universidad del Pacífico (UP), precisó que para el consumidor peruano, cada vez más se convierte en un problema transportar monedas o cheques en su bolsillo o billetera, ya que hoy busca conveniencia a través de la tecnología para realizar compras, pagos de servicios o transferencias de dinero.
“Hoy en el mercado tenemos soluciones de pago persona a persona, hacemos transferencias desde dispositivos móviles y sitios web, lo cual contribuye también a que el comercio electrónico se habilite y se expanda en el mercado peruano. También, vemos grandes jugadores en el sector retail que están impulsando los cambios de compra en sus tiendas”, añadió Muñiz.
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LOS NUEVOS MEDIOS DE PAGO DEMOCRATIZARÁN AL MERCADO CON EL ACCESO A LA TECNOLOGÍA
En un escenario donde los modelos de negocios están reinventándose, Diego Conroy, CEO de Visanet, luego de participar en el NED 2018 – VII Congreso de Negocios en la Era Digital, organizado por Seminarium y IAB Perú, destacó que hoy las empresas se ven en la necesidad de interactuar en un ecosistema totalmente diferente, en el que la tecnología impacta en la forma de compra del consumidor.
“El mercado de los pagos digitales está teniendo mayor cobertura en el Perú y va de la mano con el avance del comercio electrónico que crece a doble dígito año a año. Hoy, esta tendencia no solo implica a las grandes plataformas o grandes comercios, sino también a los medianos y pequeños comercio. Es ahí donde nos estamos enfocando en desarrollar nuevos productos que permitan evolucionar el comercio”, declaró el representante de Visanet.
Fuente: Visa.com.pe
Actualmente, Visanet viene innovando en el comercio peruano con el pago de tarjeta de crédito, débito y contactless a través de máquinas expendedoras ubicadas en centros educativos y en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. A fines de 2018, la compañía espera contar con 300 máquinas expendedoras en zonas de alto tráfico. Y en comercios tradicionales como ferias, bodegas o peluquerías ha introducido el dispositivo ‘Pocket Pos Visanet’, así como Pago Link.
“En los próximos meses estaremos introduciendo al mercado el método de pago móvil a través de Código QR que estará disponible para pequeñas y medianas empresas en el Perú. Este tipo de pago va a revolucionar el comercio en los próximos años, ya que quita algunas barreras de inversión tecnológica a los negocios. Este tipo de acciones va a democratizar el mercado con el acceso a la tecnología”, señaló Conroy.
Por su parte, Juan Fernando Villena, gerente de producto de Pago Efectivo, sostuvo que en el futuro la gente va a buscar menos fricción al momento del pagar en el punto de venta. “Lo que la gente quiere hoy es comprar y pagar rápido, por lo que esperamos que el Perú se siga bancarizando y formalizando el mercado”, añadió.
¿QUÉ NUEVAS FORMAS DE PAGOS DIGITALES INGRESARÁN AL MERCADO PERUANO?
Fuente: Campaignlive.com.uk
- NEAR FIELD COMMUNICATION (NFC)
La tecnología NFC es un sistema de comunicación inalámbrico de corto alcance (funciona por proximidad) que se está integrando en smartphones y tablets. La idea es que dos dispositivos puedan comunicarse entre sí de manera cómoda y eficaz. En los próximos meses, en los comercios se expandirá este servicio que integra a las tarjetas débito y crédito con los smartphones y que permite el pago de una transacción acercando el dispositivo móvil con el POS.
- WEARABLES
Estos dispositivos de pago que van desde pulseras a prueba de agua, llaveros, relojes inteligentes o anillos pronto se habilitarán su uso en el mercado. Su funcionamiento es similar al pago con un celular. “La gente por tener un medio de pago distinto paga un extra por esa conveniencia que le da el dispositivo”, indicó José Antonio Muñiz, ejecutivo del BCP.
- CÓDIGOS QR
Ya como adelantó Visanet, otras empresas que introducirán el servicio de pago a través de Códigos QR son Mercado Libre y BCP. Esta tecnología lee rápidamente una transacción u operación de pago en cualquier comercio, ya sea en el celular o cualquier otro dispositivo. Este servicio captura la información del pago instantáneamente.
- WE CHAT Y WHATSAPP
Las aplicaciones móviles de mensajería como We Chat y Whatsapp vienen trabajando la opción para realizar pagos electrónicos a través de mensajes. Hasta el momento se viene poniendo a prueba en la India y, tal vez el próximo año, esta opción esté disponible en América Latina y en el Perú.
- ALIPAY
Alipay es una plataforma de pago móvil y en línea de terceros, establecida en Hangzhou, China en febrero de 2004 por Alibaba Group y su fundador Jack Ma. El gigante del comercio electrónico tiene interés en expandir sus negocios en el mercado latinoamericano, donde está presente con su plataforma AliExpress y está considerando la opción de ofrecer este servicio Alipay en varios países de la región.